to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Çözüm Bulamıyorum Mağduriyetim Devam Ediyor
Arçelik Ankamall bayisinden 11.11.2025 tarihinde Arçelik 6455 wfı model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kapağında kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca cihaz kurutma yapmıyor ve programı sürekli uzatarak sağlıklı şekilde tamamlamıyor.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbirinden sağlıklı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli oyalanarak zaman kaybettirildim, servis ve müşteri hizmetleri yaklaşımından hiç memnun kalmadım ve mağdur edildim. Ürün hem fiziksel olarak hasarlı hem de işlevsel olarak problemli olmasına rağmen sorunum hâlâ çözülemedi.
Tüm bu süreç ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, kırık ve arızalı olan bulaşık makinesinin iadesini talep ediyorum. Gecikmeden, net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
