İptal Edilen Siparişler Ve Artan Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet

Amazon üzerinden kızım için Polly Pocket karavan oyuncak ve ayrıca Cook marka çöp poşeti siparişi verdim. Siparişlerim onaylandı, hatta bir süre “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Ancak birkaç gün içinde her iki siparişimin de hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildiğini fark ettim.

Daha sonra aynı ürünlere tekrar baktığımda, stokta olduklarını ve önceki fiyatına göre daha yüksek bir fiyattan satışa sunulduklarını gördüm. Buna rağmen tarafıma sadece stok sorunu bahanesiyle geçiştirici bir açıklama yapıldı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hem siparişlerimin iptal edilmesi hem de sonrasında ürünlerin daha pahalıya satışa çıkarılmış olmasını hizmet anlayışı açısından son derece rahatsız edici buluyorum. İptal edilen siparişlerimin önceki koşullardaki fiyat ve şartlarla yeniden oluşturulmasını veya mağduriyetimi giderecek açık ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.