to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Arızası Ve Sağlık Riski: Arçelik Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Arçelik marka 9123 model çamaşır makinemde kazan arızası çıktı ve 26 Mart Perşembe gününden beri mağdur durumdayım. Arıza tespit edilmesine rağmen 3 gündür makine evden alınmadı, tamir süreci bile başlatılmadı.
Evde iki küçük çocuğum var, çocuklardan biri altını ıslatıyor ve bu nedenle hijyen açısından ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Aynı zamanda bel fıtığı hastasıyım, ağır taşıyamıyorum, buna rağmen çamaşırları komşuya taşımak zorunda kaldığım için sağlığım olumsuz etkilenmeye başladı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece buzdolabı arızalarında emanet makine verildiği söylenerek talebim reddedildi. Hem sağlık durumum hem de çocuklarımın durumu ortadayken bu yaklaşımın beni çok mağdur ettiğini belirtmek istiyorum.
Tamir süreci boyunca mağduriyetimin giderilmesi için ivedilikle yedek (emanet) çamaşır makinesi kurulmasını ve cihazımın onarım işlemlerinin de mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
