to read complaints and reviews, or file yours.Kaygan Ocak Tavası Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik Expertclean model ocak aldığımız günden beri ocak üzerinde kullandığımız tüm tavalar sürekli kayıyor, yerinde durmuyor. Ürünü ilk günden beri bu şekilde sorunlu kullanıyoruz ve günlük kullanımda ciddi tehlike oluşturmasından dolayı çok rahatsızız.
Defalarca iletişime geçmemize rağmen ilgilenen olmadı. Çağrı/servis kanalı üzerinden görüştüğümüz yetkililer, çözüm olarak neredeyse ocağın fiyatı kadar fark ödememiz gerektiğini, aksi halde değişim yapamayacaklarını söylüyor. Ürün zaten yeni alınmış olmasına rağmen bizden bu kadar yüksek bir fark talep edilmesi ve “yapamayız” denilerek konunun kapatılmaya çalışılması bizi mağdur etti.
Kasım 2025’te Ankara Kızılay’dan aldığımız bu ocağın, yaşadığımız güvenlik ve kullanım sorunları nedeniyle herhangi bir ek ücret talep edilmeden uygun bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine yakışan şekilde, mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum giderildi ilgilendiler çok teşekkür ederim
