to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık saat 14.00 civarında Arçelik bayisinden Arçelik marka bir kurutma makinesi satın aldım. Bu alışverişte balon patlatmalı kampanya olduğunu, balon patlatınca küçük ev aletleri hediye edildiğini söyledikleri için özellikle bu markayı tercih ettim. Bir adet balon patlattım ve karşılığında ütü hediye edildi.
Ancak hediye edilen ütü, ya kullanılmış ya da teşhir ürünü gibi duruyor. Ürünün güneşten rengi değişmiş, kesinlikle yeni ve sıfır bir ürün izlenimi vermiyor. Ben bu ürünü başkasına hediye etmeyi planlıyordum fakat bu haliyle hediye edilmeyecek kadar kötü durumda, adeta çöpe atılacak bir ürünü bana hediye diye vermişler.
Kampanya kapsamında verilen bu ütünün, sıfır ve kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Şikayetimin Arçelik genel merkeze iletilmesini talep ediyorum.
İki ay önce Arçelik bayisinden Hibrit Kurutma Makinesi aldık. Elinde bir adet sıfır ürün ve bir adet teşhir ürünü bulunuyordu. Bayi, makinenin üzerine...
10.12.2023 tarihinde Arçelik markasının hibrit kurutma makinesini bir alışveriş merkezinin Arçelik bayisinden satın aldım. Ürün ertesi gün teslim edildi; ancak ürünün arka kısmındaki kapak, darbeden dolayı açıktı. Bu hasar nedeniyle değişim talep ettik. Ürünü bırakıp gittiler. Müşteri hizmetleriyle ...
Arçelik'ten kurutma cihazı aldım ancak aldığım günden bu yana pişmanlık yaşıyorum. Defalarca servis çağırdım, aylarca makinesiz kaldık. Her seferinde makineyi atölyeye götürüp getiriyorlar, parçasını değiştiriyorlar ama sorun yine devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, her şeyin müşteri me...
29.01.2024 tarihinde Arçelik kendi internet sitesinden üzerinden kurutma makinesi aldım. Teslimat süresi en fazla 6 gün olmasına rağmen 13 gün geçti ürünüm hala teslim edilmedi. Çağrı merkeziyle görüştüm hep bir size dönüş yapacağız deyip kapatıyorlar sorunun ne olduğunu bilmedikleri gibi ne zaman t...
Yorumlar