to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’nde bulunan Arçelik bayisinden bir adet EM 9495 model kahve makinesi ve bir adet çamaşır makinesi satın aldım. Ödememi taksitli olarak yaptım; çamaşır makinesi teslim edildi, ancak kahve makinesi ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum.
Kahve makinesinin teslimatı için bana Ocak ayı sonu denmesine rağmen, o günden bu yana defalarca aramama rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde bugün getirilecek denmesine rağmen getirilmiyor; son olarak da teslimat Salı gününe ertelendi ve buna rağmen kesin bir tarih verilemedi.
Mağaza ile yaptığım görüşmelerde önce stoklarda ürün olmadığı söylendi, daha sonra ise faturanın kesildiği ama ürünün henüz mağazaya gelmediği belirtildi. Ödemesini yaptığım bir ürün için bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak ve sürekli ertelenmekten dolayı mağdur oldum.
Bu nedenle kahve makinesi alışverişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve belirsizliğin ivedilikle giderilmesini, para iadesi sürecinin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Arçelik 9495 model kahve makinesini yaklaşık 6 gün önce Arçelik bayisi olan A**** Elektrikli Ev Aletleri bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren kahve makinesi sütü köpürtmediği için kahve çeşitlerini yapmıyor, kahveyi soğuk hazırlıyor ve Wi-Fi özelliği de hiç çalışmıyor. Yaşadığı...
18 Şubat 2025 tarihinde Arçelik’ten em9495 model espresso makinesi satın aldık. Aldığımız günden beri makine kahveyi yeterince sıcak hazırlamıyor, kahve ilk anda sıcak gibi görünse de çok kısa sürede hemen soğuyor. Bu sorunla ilgili şu ana kadar 4 kez servis kaydı açıldı. Servis yalnızca bir seferi...
Arçelik’ten 3170 model bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan daha ikinci haftasında cihazın düğmesi yerinden çıktı ve bunun üzerine 31 Aralık’ta ürünü değişim talebiyle servise teslim ettim. Stoklarda ürün olmasına rağmen ürün yok denilerek değişimim bir türlü yapılmadı. Önce bu hafta tes...
Arçelik 9495 tam otomatik espresso makinesini Kocaeli İzmit’te bulunan Körfez Mobilya adlı bayiden satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve toplamda 5 kez kahve yaptım. Cihaz, her seferinde kahveyi sıcak yerine ılık hazırlıyor ve bu nedenle üründen memnun değilim. Bu sorun üzerine bugü...
Yorumlar