Kahve Makinesi Teslimatı Erteleniyor, İptal Ve Geri Ödeme Talebi

İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’nde bulunan Arçelik bayisinden bir adet EM 9495 model kahve makinesi ve bir adet çamaşır makinesi satın aldım. Ödememi taksitli olarak yaptım; çamaşır makinesi teslim edildi, ancak kahve makinesi ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum.

Kahve makinesinin teslimatı için bana Ocak ayı sonu denmesine rağmen, o günden bu yana defalarca aramama rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde bugün getirilecek denmesine rağmen getirilmiyor; son olarak da teslimat Salı gününe ertelendi ve buna rağmen kesin bir tarih verilemedi.

Mağaza ile yaptığım görüşmelerde önce stoklarda ürün olmadığı söylendi, daha sonra ise faturanın kesildiği ama ürünün henüz mağazaya gelmediği belirtildi. Ödemesini yaptığım bir ürün için bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak ve sürekli ertelenmekten dolayı mağdur oldum.

Bu nedenle kahve makinesi alışverişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve belirsizliğin ivedilikle giderilmesini, para iadesi sürecinin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.