Arçelik Kahve Makinesi Sorunu Ürün Değişimi Talebi


Hediye alınmış bir kahve makinesiydi, aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Daha ilk kahve yapımından itibaren alttan su akıtmaya başladı. Servise gönderdim, ancak bir değişiklik olmadan geri geldi. Düzeltildi dendi, aynısını anneme almıştık, aynı sorun onda da var. Makinenin olduğu her yer sırılsıklam su oluyor. Haznesinde su bırakamayacaksam ne anlamı kaldı haznenin? Ayrıca fincan ölçülerinde ayrı bir dert ve aynı anda iki cezveye suyu çekmemesi de ayrı bir dert. Artık servisle uğraşmak istemiyorum, paramın iadesini istiyorum. Böyle bir markaya böyle ihmallik gerçekten bıktırdı. Telefonlarımız dolabım çürüdü gitti, hep zararımın karşılanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Kahve makinesinde yaşadığım sorunlar;seçilen miktardan az suyun fincana gelmesi, tek tarafının sürekli arıza vererek kullanılamaz durumda olması, kahvedeki ısı miktarının yetersiz olması, kopan cezve kulpum için servisin makine satış bedeline yakın bir ücretle yeniden almam gerektiğini söylemesi, ik...
2021'de kahve makinesi satın aldık. Ürün kusurlu geldi. Işık göstergesinde sorun vardı, yeni ürün temin edildi. Servis tarafından. Sonrasında ürünü daha bir iki kullanımda alttan su kaçırma yaptı. Servise götürdük, boru çıktığını taktıklarını ama yine de yeni ürünle değiştirebileceğimiz söylendi. İl...




Anneler gününden 3 gün önce kahve makinesi aldım, cezvesi dibine tutuyor. Kahve yanıyor dibinde. Servise gönderdim cezveler değişti geldi yine dibine tutmaya yanmaya devam ediyor. Tekrar servise gönderdim makinede bir sıkıntı yok değerleri normal diyorlar 2 aylık makine değişim istiyorum dedim kimse...
Yorumlar