Kaba Kurulum Ve Priz Yakınlığı Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

28.03.2026 tarihinde Arçelik Ulukent Menemen bayisinden aldığım buzdolabı yetkili servis tarafından teslim edilip kuruldu. Kurulumdan sonra buzdolabı mutfaktaki yerine kaba durdu, estetik ve kullanım açısından rahatsız edici bir görüntü oluştu. Ayrıca dolabın prize çok yakın olması nedeniyle dolap prize değiyor, bu durum beni güvenlik açısından da tedirgin ediyor.

Ürünü teslim aldığım günden itibaren 14 gün cayma/iade hakkım olduğunu bilerek, bu hakkımı kullanmak için bayiyi aradım ve iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak bayiden “alamayız, değişim yok” şeklinde kesin bir yanıt verilerek talebim reddedildi.

Ben ürünü hiç kullanmamış olmama ve sadece yerinde kaba durması, prize çok yakın olması ve yasal 14 günlük iade hakkımı kullanmak istememe rağmen iade/değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Buzdolabının iadesinin alınmasını ya da uygun ölçülerde bir modelle değişim yapılmasını ve 14 gün içindeki iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.