Yeni Aldığım Spiral Makine İlk Günden Çalışmadı Ve Servis Bilgi Vermiyor

Proter markalı bir set ürün satın aldım, içindeki spiral makineyi daha aldığım gün denemek istediğimde cihaz hiç çalışmadı. Ürünü alalı 1 hafta bile olmadan böyle bir sorunla karşılaştım.

Cihaz şu an bende değil, servise verdim. Servis, kart arızası olduğunu söyledi fakat ne zaman sonuçlanacağı, ürünün değişimi ya da iadesi ile ilgili bana hiçbir net bilgi verilmedi. İki gün önce teslim etmeme rağmen belirsizlik devam ediyor.

Yeni aldığım bir ürünün daha ilk günden arızalı çıkması ve süreçle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızalı spiral makinenin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.