Binkonut Selçuklu Şubesinde Kadın Personelin Saygısız Davranışı Ve Hakareti

05.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.40–12.20 arasında Binkonut Bak Bu Gross Selçuklu Konya şubenizde annemle birlikte yaşadığımız saygısızlığı belirtmek istiyorum. Annem önce paketli çekirdek almışken, daha sonra açık çekirdek reyonuna yöneldi ve elindeki paketli ürünü rafa bırakmaya çalıştı. Ürünü tam olarak düzgün yerleştiremediği için ben arkasından gidip düzeltmek üzere reyonun yanına yaklaştım.

Tam bu sırada kadın çalışanınızın, annem arkasını döndükten sonra annemin arkasından göz devirip dudak oynatarak hakaret ettiğini gördüm. Müşteriyle ilgili böyle küçümseyici bir tavır ve beden dili sergilenmesi bizim için son derece incitici ve kabul edilemezdir.

Durumu hemen mağaza müdürüne iletmek istedim, ancak mağaza müdürünün olmadığını söylediler ve yerine şefi çağırdılar. Şef olayı kendisine anlatmama rağmen tamamen sessiz kalarak hiçbir şekilde özür dilemedi, yapıcı bir yaklaşım göstermedi. Hakaret eden kadın personel ise “Abla çekirdeği attı.” diyerek gerçeğe aykırı beyanda bulundu ve olayı olduğundan farklı göstermeye çalıştı.

Personelin müşteriye karşı saygısız ve hakaret içeren tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur ve kırgın hissediyoruz. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini bekliyoruz. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de mağazanızda personel davranışlarının daha sıkı takip edilmesini talep ediyorum.