to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu model için çok şikayet var, sorunlu bir seriymiş. Bizim evimizde her şey Arçelik makine aldık. Doğru düzgün kullanmıyoruz, 2 kere kapak değişti, lastik sildiğimiz halde paslandı. Makinenin yan kasası, en alt boya bölümü kabardı, kimyasal sürmediğimiz halde. Ben cihazın sıfırı ile değişimini istiy...
İstinyePark AVM Arçelik şubesinden aldığım çamaşır makinem 4 yıl içerisinde dıştan çürüme yaptı. Çağrı merkezini aradım, servis geldi ve ücret istedi. Geri gönderdim. Bunu not alıp doğrudan genel müdürlüğe iletmek yerine, bir de utanmadan servis ücreti istendi. Arçelik markasının bunu yaptığına inan...
7489470102 model Arçelik tkm 9961 s Çift Cezveli İndüksiyon tkm makinesini 12 Mart 2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Bunu kışlık evimde kullanıyordum. Topu topu üç aylık süre kullandım. Nisan 2024 de yeni eve taşındığımda makineyi denediğimde çalışmadığını gördüm. 19 Ekim 2024 tarihinde...
Yaklaşık 2-3 yıl önce aldığım Arçelik marka 10 kg çamaşır makinesi, makineyi 30 dakika kısa programda çalıştırdım ve program bittiğinden yanık kokusu ...
"Bu birimden sorumlu hanımefendinin şikayetime çözüm odaklı yaklaşımı, tüm diğer yaşadıklarıma rağmen müşteriyi dinleyip, süreç konusunda desteklerinden ötürü çok teşekkür ederim. Ürünün değişimi sayesinde sağlandı, dinlenilmek ve anlaşılmak güzel bir şey. Tüm birimlerden bu marka adına aynı özveriyi temenni ederim. Keşke işler buradaki birime gelmeden çözülebilse, sikayetvar.com ve Arçelik çözüm ortaklığı için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dinlerim."
Arçelik buz dolabında sorun yaşıyorum. 15-20 kere evime servis çağırdım. İnox ürün kapaklarda paslanma ve boya atması oluştu garantisi olduğu için kapak değişimi istedik. İyi ki bir. Kapılar eskisi gibi vakum yapmıyordu. ( Normalde derin dondurucu kısmını açıp kapattığımızda sert bir vakum yapar 20...
"Arçelik Çağrı merkezinden özellikle Eda hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum. Makinemizin kazanı ücretsiz olarak değiştirildi."
04.11.2023 tarihinde Arçelik 8103 Çamaşır makinemizin aşırı sesli çalışması nedeniyle Esenler yetkili servisine müracaat ettim. Servis personeli F****...
23.09.2024 tarihinde saat 19.58 'de Ankara Etimesgut ilçesindeki apay dayanıklı tük. Malları paz. İnş. Teks. Tic. Ltd. Şti bayinizden Arçelik 9252 mı kodlu yarı ankastre bulaşık makinesi (inox) için ödememizi yapıp siparişimizi verdik. Mağaza sorumlusu m***** BEY'E ürünün kapalı ürün olup olmadığını...
Çalıştırma düğmesinin zaman zaman atması nedeniyle çay makinamı Marmaris servisine onarıma verdim. 400 TL bedelle onarımı yapıldı diyerek iade edildi. Bir gün sonra düğme yalama oldu ve alt tablasına su kaçırmaya başladı. Tekrar servise verdim. Bu sefer 1.750 TL masraf çıkardılar. Kendilerinin büyüt...
Karabük Senay Mobilya'dan çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinesi daha 4 aylık ve çamaşırlarımı yırtıyor. Karabük yetkili servis çamaşırlarımı aldı ve laboratuvara gönderdi. Sonuç ret çıktı, mağdurum. Çamaşır makinesinin modeli 91 02 PMG. Değişim talep ediyorum. Yetkili servis, genel müdürlüğün ona...
Arçelik bulaşık makinem sigorta attırması şikayeti ile servis çağırdım. 02130 yetkili servis olduğunu söyleyen Özgü Elk. Hiz. San. Tic. Ltd. Şti. ilkinde motor değişmesi lazım deyip 4.000 TL istedi. Ödedim, şikayetim devam etti. Servis yeniden geldi, makinemi aldı. Sonrasında fiyat bilgisi vermedi, ...
@Arçelik tam anlamıyla bir hayal kırıklığı bulaşık makinesi 6165 bc modelini aldık. Almaz olaydık hep problem şu anki problem kazan paslandı. Yıkamada her şey pas lekeli defalarca servis geldi. Kazan değişimi deniliyor. Yeni olan makinenin kazan değişimi değil birebir değişim istedik. Halen çözüm be...
Merhaba. İstanbul Kağıthane adresinde ikamet etmekte olan annem Elmas Uçar tarafından alınmış ve halen garantisi devam etmekte olan çamaşır makinesinde bir yıldan beri çamaşır makinesinin su boşaltamaması ve çamaşırları sıkamaması nedeniyle 14 kere servis çağırmış, servis 2 defa çamaşır makinesini a...
Arçelik Genel Müdürlük Arçelik'ten 2018 yılında evlenirken almış olduğumuz beyaz eşyalarımızdan çamaşır makinesi çok kötü durumda. Her yeri küf içerisinde oldu ve boyaları döküldü. Müşteri hizmetlerini aradığımızda garanti süresi geçtiği için ilgilenmediler bile. Makinenin içi çok kısa süre içerisin...
Arçelik Genel Müdürlüğü, 2 yıldır haklı olduğum davada diretme sonucu 2 yıl sürdü. 2. Tüketici Anadolu Adliyesi mahkemesinde sonuçlanan davam kesinleşti ve yaklaşık 1 ay oldu. Defalarca kez mail atmama, aramama ve WhatsApp kanalıyla yazmama rağmen mahkeme sonucuna dönmediler. Artık son evrede haciz ...
Merhaba, 14.06.2024 tarihinde Arçelik-Karademir bayisinden 9124N model çamaşır makinesi satın aldım. Cihazda ilk kurulumu itibariyle deterjan sızıntısı, düşük devirde dahi ciddi titreşim mevcuttu. Ayrıca birkaç parça yıkama yapılmasına rağmen eklentide de görüleceği üzere çamaşırı tiftik tiftik yap...
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik marka 6167 model bulaşık makinesi aldım. 1 yıl bile dolmadan ve hiçbir kimyasal madde kullanmamıza rağmen boya atmaları meydana geldi. 30/07/2024 tarihinde servis çağırdık. Makinenin fotoğraflaması yaparken, genel müdürlük makineyi değiştirmez dedi. Ve sonrasında çağrı mer...
Arçelik yetkili servis çağırdık ama çağırmasaydık daha iyiydi. Sigorta attıran bulaşık makinemiz için geldiler, baktılar ve 4 adet parça değiştirdiler. Olmadı, sonrasında yine geldiler, baktılar ve 'olmadı' dediler. 3 parça daha değişecek, onun için servise götürmemiz gerek dediler. Madem servise gö...
"Arçelik müşteri hizmetleri sürekli aradı sordu fakat hiç aksiyon almadı. Tüketici Hakları'na başvurarak hakkımı sonuna kadar aramaya çalışarak sorunumu çözdüm. Teşekkürler..."
Arçelik Uzağlılar Düzce mağazasından 5 parça (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, televizyon) ürün aldım. Ürünleri satın ...
Adana mağazasından Arçelik marka bulaşık makinesi satın aldık. Aldığımız ayı müteakip şikayetlerimiz başladı. Kapak eğikti ve deterjan haznesi kilidi tutmuyordu, servis kapağın değişeceğini söyledi. Değişti, bu kez de kapak eğri olduğu için teknik servise talebimizi ilettik. Sıkıntı bundan sonra iyi...
06.30.2024 tarihinde Arçelik'in kendi numarasından servis kaydı açtırdım bulaşık makinem için kendilerinden makinemin kontrolünün yapılmasını istedim. Masraf çok çıkarsa yaptırmak yerine Arçelik'ten yeni bir makine alacağımı söyledim. Servis ücretinden muaf olmak istedim. Engelli bir vatandaş olduğu...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
