to read complaints and reviews, or file yours.Gemlik Arçelik Servis Şikayet
Arçelik Gemlik yetkili servisten şikayetçiyim. Geçen yaz aldığımız klimayı sadece 3 ay çalıştırdık. Bu sene açtığımızda ch 38 hatası verdi. Servis randevusu oluşturduk. 08.06.2024 Cumartesi servis geldi gaz kaçağı ya da sıkışması (? ) olduğunu söyledi. Ancak elinde bulunan tüpte yeterli gaz olmadığı için işlemi tamamlayamadan gittiler. Pazartesi gelip gerekli işlemi tamamlayacağız dediler. Ne gelindi ne de bir geri dönüş arıza hala devam ediyor. Muhatap kimse yok. Elinde boş tüple dolaşmak bizim problemimiz değil. Bugün eşimin görüşmesi sonucu 15 gün sonrası için servis randevusu veriliyor. Bu sıcak günlerde süs niyetine duvarda şu an kullanamıyoruz. Mağduriyetimin acil çözümlenmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Klima arıza sorunu için 2 - 3 sefer arayıp arıza kaydı oluşturduğumuz Gemlik ilçesindeki Arçelik yetkilisi yetkili servisi ile tekrar irtibata geçtik fakat Gemlik servisi hiç alakadar olmadı. Bayram dönüşü bize bir tarih verildi o tarihin üzerine sürekli ertelenme yapmaktadır. Verilen tarihin üzerine 3 gün bakım taahhüdünde bulundu fakat daha gelen giden yok bu kadar duyarsızlar. Geçen sene klimayı alıp bir de +4 yıl ek garanti olmasına rağmen hizmet alamıyoruz. Yerli ürün diye desteklediğimiz markada hizmet kalitesi sıfır. Böyle sorumsuzluk olamaz evimizdeki neredeyse bütün beyaz eşyalar bu markadan Arçelik pişmanlıktır.
