to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kaçağı Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle Arçelik Buzdolabının Değişimini Talep Ediyorum
Arçelik 270530 Eİ model buzdolabını 2020 yılının Haziran ayında aldık ve şu an Şırnak Silopi’de kullanıyoruz. Yaklaşık bir haftadır buzdolabı soğutmamaya başladı; bunun üzerine Silopi’den Arçelik yetkili servisini çağırdık.
Servis geldiğinde gazın bittiğini, buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğunu ve bu nedenle artık buzdolabını kullanamayacağımızı, yenisini almamız gerektiğini söyledi. Ürünü alalı sadece 5,5 yıl olmuşken bu şekilde gövdeden gaz kaçağı yaşanması, hele ki bir buzdolabında, kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca bizim aldığımız seriyle ilgili çevremizde de aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu öğrendik; bu yüzden ortada kronik bir sorun ve kusurlu ürün satışı olduğunu düşünüyoruz.
Bu nedenle Arçelik’ten, buzdolabımızın gövdeden kaçak veren kusurlu bir ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafımıza yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmemesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ücretli değişim yapabiliriz diyorlar ben ücret ödedikten sonra ne anlamı sizin kabul etmeniz gereken bu seride küsur olduğu biliyorum ki hiçbir şey yapılmayacak olsun ama herkese her yerde yazacağım başka firmalardan alın diye
