to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka bulaşık makinem yaklaşık iki aydır iyi yıkamıyor, bulaşıklar temiz çıkmıyor. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca pervane ve iç temizlik yapmam gerektiği söylendi, ancak bu süreçte bana herhangi bir şekilde servis yönlendirilmedi.
Garanti sürem dolmak üzereyken defalarca yönlendirme beklerken ne servise yönlendirildim ne de garanti bitiş tarihim konusunda uyarıldım. Garanti sürem 17 Aralık’ta bitmiş olmasına rağmen, servis 21 Aralık’ta geldiğinde garanti süresinin beş gün geçtiğini ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını iletti. Arızanın kullanım hatasından kaynaklanmadığını, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmeleriyle oyalanmasaydım ya da garanti bitiş tarihimle ilgili zamanında bilgilendirilseydim, bu onarımın garanti kapsamında yapılabileceğini açıkça görüyorum.
Tüm bu sebeplerle, Arçelik’in ürününün arkasında durarak bulaşık makinemdeki arızayı, yaşanan süreç de dikkate alınarak garanti kapsamında değerlendirmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik marka bir bulaşık makinesi satın aldım. O dönem ürünü kendi evime geçtiğim zaman kurulacağı ve garantinin de kurulumla birlikte başlayacağı özellikle ifade edilmişti. Bu nedenle kurulum yaptırmadım ve garantimin de kullanılmaya başlandığı tarihte devreye gireceğini düşünd...
Arçelik firmasından satın almış olduğum bulaşık makinesinin iç kısmının farklı yerlerinde paslanma meydana geldiği için servis talep ettim. Nihayetinde servis makinemi alarak belli bir süre sonra tekrar evimde montajını yaptı. Ancak bulaşık makinemde ikinci günden itibaren farklı bir arıza oluştu ve...
Arçelik marka bulaşık makinem yaklaşık 3 haftadır su almıyor ve çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servis çağırdım. İlk geldiklerinde anakartı değiştirdiklerini söylediler, ancak makine yine çalışmadı. Sonrasında başka bir parça takılması gerektiğini belirttiler ve onu da değiştirdiler, fa...
12.09.2025 tarihinde Arçelik mağazasından sıfır bulaşık makinesi satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde çalışmadığını fark ettik. Ertesi gün gelen servis de makinenin arızalı olduğunu onayladı ve değişim raporu yazdı. O günden bu yana, yani 2 haftadır yeni makinenin teslim edilmesini bekliyorum. D...
Arçelik marka bulaşık makinemde, aldığım günden bu yana temizlik sorunu yaşıyorum. Makine hiçbir programda bulaşıkları tam olarak temizlemiyor; özellikle bardaklarda ve tabaklarda kirler kalıyor. Sorun her yıkamada devam ediyor. Şimdiye kadar iki kez servis geldi ancak sorun giderilemedi. Servis he...
Yorumlar