to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 270560EB model alttan donduruculu buzdolabımın tabanında yaklaşık 1 ay önce şişme ve delinme problemi oluştu. Bu sorun, buzdolabını tamamen normal şartlarda kullanırken ortaya çıktı. Ürünün garantisi 5 yıl olduğu için şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Yetkili servise başvurduğumda, değişim önerildi ve bunun için 25 bin tl ücret talep edildi.
Ancak buzdolabında kullanıcı hatası bulunmadığını, sorunun tamamen ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun İstanbul Ümraniye’de yaşandığını da ayrıca belirtmek isterim.
Arçelik 270560_EB model buzdolabımın alt buzluğu yaklaşık 2 ay önce delindi ve bu sorun 2 aydır devam etmektedir. Ürünü İstanbul Maltepe’den almıştım. Sorun ilk kez yaşandı ve herhangi bir dış müdahale ya da olağan dışı bir kullanım söz konusu değildir.
Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana 25 bin tl karşılığında yenisiyle değişim yapılabileceği söylendi. Bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum, çünkü yaşanan sorun kullanıcı hatasından kaynaklanmamaktadır.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu tür bir arızanın kullanıcı hatası olmadan meydana gelmesi nedeniyle ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik 570504 MB model buzdolabımda yaklaşık bir hafta önce arka kısmında şişme oluştu. Bugün gelen yetkili servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve ürünün değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Ancak yeni ürün için tarafımdan mevcut ürünün bedelinin yarısı talep edildi. Buzdolabımı...
Arçelik 283720 eı model buzdolabımda gövde çatlağı oluştu ve bu nedenle cihazda buzlanma problemi meydana geldi. Yaklaşık 6 ay önce aynı sorun yaşanmış, tamir edilmiş ve tekrarlar ise değişim yapılacağı belirtilmişti. Ancak arıza yeniden tekrarladı ve bu kez tamir edilemeyeceği, değişim yapılması ge...
Yorumlar