Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Dolduktan Sonra Kırılan Parça İçin Çözüm Sunulmuyor

Sevtap
15 Eylül 17:13
223

Arçelik SD Kırmızı 5141 şarjlı dikey süpürgemin üst kısmındaki parçasından, evi süpürürken “çat” diye bir ses geldi ve parçasının dişleri kırıldı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve süpürgeyi alalı henüz iki yıl oldu. Arızanın üzerinden iki gün geçti.

Sorunun çözümü için İzmir Bayraklı’daki Arçelik servisiyle iletişime geçtim. Ancak bana, bu parçanın tamirinin mümkün olmadığını, sadece sanayide kaynak yaptırabileceğimi söylediler. Ürünümün garantisi biteli sadece üç ay oldu ve bugüne kadar tüm ev aletlerimi Arçelik’ten alıp memnuniyetle kullanıyordum. Ancak bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı; servis gelip ürünü incelemedi bile, sadece telefonla dönüş yapıldı.

Arızalı parça için ücretsiz onarım veya uygun bir parça değişimi seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

garanti-suresi-dolduktan-sonra-kirilan-parca-icin-cozum-sunulmuyor-1.jpg
16 Eylül 11:53 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Şarjlı Süpürgeye Haksız Ücret Talebi Ve İlgisiz Servis Deneyimi

04 Eylül 11:31
618
Garanti Kapsamındaki Şarjlı Süpürgeye Haksız Ücret Talebi Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Haksız Ücret Talebi Ve Tekrarlayan Arıza

11 Ekim 13:32
952
5
Necip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

17 Mart 20:05
3.152
"Sorunumuz giderildi, firmaya ilgisi için teşekkür ederim. Ayrıca bu süreçte firma adına bizimle iletişime geçip çözüm sunan Yeşim hanıma da ilgi alakaları için çok teşekkür ediyorum."
Arçelik Süpürge Hortumundaki Garanti Sorunu
Arçelik Süpürge Hortumundaki Garanti Sorunu
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Onarılamayan Süpürge Ve Çözümsüz Bekleyiş Mağduriyeti

Büşra
15 Ağustos 12:29
1.553
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri