to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik SD Kırmızı 5141 şarjlı dikey süpürgemin üst kısmındaki parçasından, evi süpürürken “çat” diye bir ses geldi ve parçasının dişleri kırıldı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve süpürgeyi alalı henüz iki yıl oldu. Arızanın üzerinden iki gün geçti.
Sorunun çözümü için İzmir Bayraklı’daki Arçelik servisiyle iletişime geçtim. Ancak bana, bu parçanın tamirinin mümkün olmadığını, sadece sanayide kaynak yaptırabileceğimi söylediler. Ürünümün garantisi biteli sadece üç ay oldu ve bugüne kadar tüm ev aletlerimi Arçelik’ten alıp memnuniyetle kullanıyordum. Ancak bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı; servis gelip ürünü incelemedi bile, sadece telefonla dönüş yapıldı.
Arızalı parça için ücretsiz onarım veya uygun bir parça değişimi seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik SD 9161 şarjlı dikey süpürgeyi İzmir Yıkıkkemer Arçelik mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürünümün garantisi 2026 yılına kadar devam ediyor. Evimde süpürgeyi normal şekilde kullanırken, herhangi bir düşürme ya da çarpma olmadan ürün bir anda kırıldı. Daha önce de küçük bir soru...
Arçelik SD9361 model şarjlı dik süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü, yaklaşık bir yıl olmadan, sadece evde ve haftada birkaç kez halı ile kuru zemin temizliğinde kullandım. Daha önce de aynı arıza nedeniyle Sefaköy’deki Arçelik Yetkili Servisi’ne götürdüm. Servis, filtre...
Arçelik SD 9361 model şarjlı dikey süpürgemin fırçası dönmüyordu. Yaklaşık iki hafta önce Edirne Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Ürün “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak sorunum devam etti, hiçbir şekilde düzeltilmemişti. Bunun üzerine ürünü tekrar servise teslim ettim ve he...
Yorumlar