to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Mikrodalga Fırında Güven Sorunu Ve Beklenmedik Masraf Talebi
18.08.2023 tarihinde Arçelik mikrodalga fırın aldım. Kış mevsimlerinde yaklaşık 6 ay hiç kullanılmadı.
Eğer dijital hafızasında kaç saat kullanıldığı raporu var ise bakabilirler. Ürünü çok nadiren kullandık. Kullanım yaparken içinden çok ürkütücü bir ateş çıktı. Servisi arayıp bilgi verdik. 14.06.2025 tarihinde ürün ile alakalı bir servis yönlendirildi. Sonra tarafıma bir mesaj geldi; Eğer 2060 TL ödersem ürünü yenileyeceklermiş. Benim garanti sürem 18.07.2025 tarihinde bitiyor. Biz ödeme yapacaksak neden garantili ürün alıyoruz? Markasına güvendiğimiz için bugüne kadar bütün ev aletlerimizi Arçelik'ten aldık. Bundan sonrasında küçük ev aletleri alırken iki defa düşüneceğim. Arçelik marka mikrodalga fırını önermiyorum...
Gelişme
18.08.2023 tarihinde Arçelik mikrodalga fırın aldım. Kış mevsimlerinde yaklaşık 6 ay hiç kullanılmadı. Eğer dijital hafızasında kaç saat kullanıldığı raporu var ise bakabilirler. Ürünü çok nadiren kullandık. Kullanım yaparken içinden çok ürkütücü bir ateş çıktı. Servisi arayıp bilgi verdik. 14.06.2025 tarihinde ürün ile alakalı bir servis yönlendirildi. Sonra tarafıma bir mesaj geldi; Eğer 2060 TL ödersem ürünü yenileyeceklermiş. Benim garanti sürem 18.07.2025 tarihinde bitiyor. Biz ödeme yapacaksak neden garantili ürün alıyoruz? Markasına güvendiğimiz için bugüne kadar bütün ev aletlerimizi Arçelik'ten aldık. Bundan sonrasında küçük ev aletleri alırken iki defa düşüneceğim. Arçelik marka mikrodalga fırını önermiyorum...
05.07.2025 Sonuç: Müşteri hizmetlerinden aranarak 2.060.- tl para istediler. Eğer bu bedeli ödersek yenisi ile değişim yapacaklarını söylediler. Mikrodalganın içi daha garanti dolmadan paslandı ben başka markaya para verip almak varken neden Arçelik marka kalitesiz ürün layım ki. Hiç kimseye Arçelik marka mikrodalga fırın almanızı önermiyorum.
