to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Arçelik'ten ade 606-2g model davlumbaz satın aldım. Ürünü Ankara Çankaya’da kullanıyorum. Geçen yıl garanti süresi doldu ve Kasım 2025’te davlumbazda motor arızası meydana geldi. Yetkili servis çağırdım; motorun değişmesi gerektiği ve bunun için 4.500 TL ücret talep edildiği belirtildi. Ayrıca, servis personeli aşırı neme maruz kalındığında genellikle gösterge panelinde de arıza oluşabileceğini, ileride bu sorunla karşılaşma ihtimalimizin yüksek olduğunu söyledi. Bu süreçte servis için 650 TL ödeme yaptım ve bana herhangi bir ek garanti veya bakım anlaşması sunulmadı.
Müşteri hizmetlerine, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve mağduriyetimizin giderilmesini ilettim. Ancak garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. 4 yılda bir davlumbaz değiştirilmesi gerektiği yönündeki yaklaşım ve yüksek onarım maliyeti, Arçelik markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Muadil ürünler çok daha uygun fiyatlı olmasına rağmen, markaya güvenerek Arçelik’i tercih etmiştim.
Ürünün arızasının garanti süresi dolduktan hemen sonra meydana gelmesi ve yüksek onarım bedeli nedeniyle mağduriyetimin ücretsiz onarımla giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı Tüketici Mahkemesinde arayacağımı belirtmek isterim.
Arçelik 606-2 model davlumbazımın motor pervanesi 4 gün önce kırıldı. Ürünü Bahçelievler Mahmutbey Caddesi üzerindeki Sevil Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden almıştım. Garanti süresi biteli neredeyse 1 yıl oldu. Sorunun yaşandığı gün Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, servisin görmesi gerektiği...
Arçelik ankastre davlumbaz ade606-2b kodlu ürünün motorundan 24/10/2023 tarihinde ses gelmeye başladı. Arçelik müşteri hizmetlerine durumu bildirdik. Servis çağırmak için görüştüğümüz müşteri hizmetleri garanti süremizin devam ettiğini fakat 29/11/2023 tarihinde garantimizin son bulacağını bildirdi....
2021 yılı eylül ayında almış olduğum aşağıda numarası yazan davlumbaz ile ilgili olarak yazıyorum. Ürün no: ade 906 g yatık davlumbaz 90 cm eylül 2021’de almış olduğum davlumbazın garanti süresi 2023 yılı mart ayında bitti. Ancak ön panelinde bu yıl bir arıza meydana geldi. Temassızlık oldu ve çalı...
Yorumlar