to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Arçelik Grubu
- Arçelik
- Davlumbaz
- ADT 606 2
- Arçelik Titreme Yapan Sorunlu Davlumbaz
ID:35476738
Arçelik Titreme Yapan Sorunlu Davlumbaz
Eren
17 Mart 11:56
75
Gelişme
18 Şubat 14:58
Arçelik’ten 14 Şubat’ta aldığım Arçelik Ade 606 2-b model davlumbazın montaj sürecinde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Davlumbazı karbon filtre ile kullanacağım için baca çıkışı olmayacağını düşünerek ürünü tercih ettim. Ancak bu konuda ne satış sırasında ne de ilk gelen servisten doğru ve yeterli bir bilgilendirme alamadım.
16 Şubat’ta gelen ilk yetkili servis, karbon filtreyle kullanılsa bile baca kapaklarını takarlarsa mutlaka baca çıkışı açılması gerektiğini, dolabı delmezsek montaj yapamayacaklarını söyledi. Biz de bu durumda “şimdilik takmayın, araştırıp sonra tekrar servis talebinde bulunuruz” demek zorunda kaldık. Ardından yeniden servis talep ettik ve bu kez gelen servis personeline baca kapaklarını takmadan montajın mümkün olup olmayacağını sorduk. İkinci gelen servis çok daha yardımsever davrandı ve baca kapakları takılmazsa dolabı delmeye gerek olmadığını, ancak duvarın porselen olduğu için kendilerinin duvarı delemediğini, mevcut deliklerin de ürüne uymadığını ifade etti.
Sonuç olarak ilk gelen servisten ve ürünü satarken bilgi veren kişilerden doğru ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için süreç gereksiz yere uzadı ve montaj hâlâ tamamlanmadı. Arçelik’ten özellikle satış ve servis ekiplerinin bu konularda müşteriyi açık ve tutarlı şekilde bilgilendirmesini, Maltepe/İstanbul’daki adresimizde montaj sürecinin doğru yönlendirme ile sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını ve benzer bilgilendirme eksikliklerinin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Eren
17 Mart 10:05
Arçelik ten tam 1 ay önce davlumbaz aldım. Davlumbazı takacağımız duvar porselen tezgah olduğu için Arçelik delmedi. Teknik servis geldi gitti ölçü almayı unuttu tekrar ölçü almaya geldi derken 5 kez servis geldi ve sonunda davlumbazı taktılar. Bu sefer de sessiz çalışıyor diye sattıkları davlumbaz aşırı gurultulu ve titreme yaparak çalışıyor. Şikayetçiyim. Sorunumun çözülmesini ve acil değişim istiyorum. 1 aydır bununla uğraşıyorum. Arçelik büyük marka diye düşünerek aldık pişman olduk.
17 Mart 14:30 (Şikayetten 2 saat sonra)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 
ADT 606 2
Detaylı İnceleArçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
90
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
48
-
![ikon]()
Ankastre Set
574
-
![ikon]()
Aspiratör
132
-
![ikon]()
Bilgisayar
21
-
![ikon]()
Blender
343
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
67
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.843
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.402
-
![ikon]()
Cep Telefonu
103
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.448
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.596
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
177
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
87
-
![ikon]()
Davlumbaz
662
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.171
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.142
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
8
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
41
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
16
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
9
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
481
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.780
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
70
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
53
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.522
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
8
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
102
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.941
-
![ikon]()
Kombi
450
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
127
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.389
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
386
-
![ikon]()
Mikrodalga
252
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.586
-
![ikon]()
Robot Süpürge
721
-
![ikon]()
Rondo
54
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
95
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
310
-
![ikon]()
Su Sebili
424
-
![ikon]()
Şofben
54
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.923
-
![ikon]()
Termosifon
232
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
527
-
![ikon]()
Ütü
333
-
![ikon]()
Vantilatör
106
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
8
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
54
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
4
Yorumlar