to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Lastiği Yırtılmasına 3.000 TL Ücret Talebi
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arçelik marka çamaşır makinemin kazan körük lastiği kısa süre içinde yırtıldı. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve kullanım hatam olmamasına rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede yırtılması beni fazlasıyla mağdur etti.
24 Ocak 2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum ve gelen yetkili servis, garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken bu arıza için benden parça değişimi adına 3.000 TL ücret talep etti. Üstelik kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu durumun garanti dışı bırakılması ve ücret talep edilmesi kabul edilebilir değil. Servis kaydım 5085***28 numarasıyla kayıtlıdır.
Arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek kazan körük lastiğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benden talep edilen 3.000 TL’nin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum halen çözülmedi bu kadar tanınmış bir marka böyle yapmamalıydı yazık
Sorunum çözüldü erkan bey ve ekibine teşekkürler Sakarya hendek
