to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesinde Boya Kabarması Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
Arçelik 6144 bulaşık makinesini Gazioğlu Mobilya İstanbul şubesinden aldım ve garanti süresi 20.11.2025’e kadar devam ediyor. Yaklaşık 1 aydır makinenin 4 farklı bölgesinde boya kabarması ve atması sorunu yaşıyorum ve bu sorun giderek büyüyor. Servisle iletişime geçtiğimde, eğer kullanıcı kaynaklı olduğu tespit edilirse 650 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. Ancak makinemin garanti kapsamında olduğunu ve boya kabarması gibi bir sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Müşteri numaram: gzı2022000005338.
Konu hakkında hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
