to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Osmaniye Merkez’den satın aldığım Arçelik ankastre fırınımda, garanti kapsamında olmasına rağmen gövde kısmında paslanma ve çürüme oluştu. Fırını her gün suyun içinde tutmamız gibi bir durum söz konusu değilken, böyle kısa sürede gövdede çürüme meydana gelmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca fırının içindeki saçların bu kadar dayanıksız olması da düşündürücü.
Sorunu fark ettikten sonra yetkili servisi çağırdık ve servis “kullanım hatası” şeklinde bir rapor tuttu. Bu rapora itiraz ederek Arçelik müşteri hizmetlerini aradık ancak şu ana kadar tarafımıza bir geri dönüş yapılmadı. Fırın hâlâ garanti kapsamında ve yaklaşık 20 bin tl ödeyerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve çürümesi kabul edilemez.
Benim beklentim; ya ürünün tamamen değiştirilmesi ya da paslanan ve çürüyen parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik’ten aldığım afc 361 g ankastre fırında ilk kullanımdan itibaren alt ve arka kısımlarında yanıklar oluşmaya başladı. Her kullanımda bu sorun tekrar ediyor ve fırının içini temizlemek için her defasında yaklaşık 1 saat harcamak zorunda kalıyorum. Sorun nedeniyle Arçelik teknik servisine başvur...
Arçelik marka ankastre fırınımın iç kısmında, fanın alt bölümünde paslanma ve çürüme oluştu. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce fark ettim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Fırını Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum. Garanti durumu ve fatura bilgim şu anda elimde yok. Şu ana kadar Arçelik m...
Arçelik'ten almış olduğum ankastre setin fırınında sorun yaşıyorum. Aldığım tarihten itibaren 6 ayda bir servis çağırıyorum. Kapak dış kısmında paslanmalar oluşuyor. 6 ayda bir servis geliyor, o bölümü değiştirip gidiyor. Bu sebepten dolayı ben garanti süremi uzattım. Garantim bittikten sonra bu sor...
İki ay önce Arçelik'ten almış olduğum ankastre fırının kenarlarında, henüz bir ay bile kullanmadan atma meydana geldi. Servis çağırdığımda, video kaydedip merkeze göndereceklerini söylediler. Yaklaşık bir veya iki gün sonra yapılan aramada, merkezin bunun kullanıcı hatası olduğunu ve ücretli olarak ...
Arçelik ankastre Fırını alalı 2 yıl oldu ve bu süreçte 1. Yılını doldurmadan ilk içindeki pervanesi paslandı. Müşteri. Hizm. Aradım ve servis gelip paslanan pervaneyi değiştirdi. Yani ürün hatasını kabul ettiler. Aradan 1 yıl geçmeden bu kez hem pervanesi hem de içindeki vidaları da paslandı. Tekrar...
Yorumlar