to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Sürekli Kapanan Televizyon ve Çözüm Bulamayan Servis
28.06.2018 tarihinde Arçelik A49L 9785 5S Ultima UHD+ televizyon satın aldım. Bu televizyon garanti kapsamı içinde defalarca kendi kendine kapanarak bize çok büyük sıkıntılar yarattı. Defalarca servis geldiği halde çözüm bulamadılar. Servise garantisinin bitmek üzere olduğunu, diğer şehirlerdeki servisleri aradığımda bu televizyonu değiştirebileceklerini ancak inisiyatifin İzmir Aliağa servisinde olduğunu söylediler. Servise gidip bunu söylediğimde İzmir'den bir mühendis getireceklerini ve değişip değişmeyeceğine karar verileceğini söylediler. Bunun sonucunda başka bir yeni televizyon ile değişim şartıyla 10 bin lira para istediler. Kayıtlarda da mevcuttur. Yaklaşık 6 yıldır televizyonu izlemekte sıkıntı yaşıyoruz. Kendi kendine açılıp kapanıyor. Elimde kanıt olarak videoları da var. Ayrıca Arçelik firmasında yetkili bir kimse ile asla görüşemiyorum sürekli geçiştiriyorlar, üst yetkiden muhatap bulamıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
