Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Derin Dondurucu
270531 EI
Garanti Kapsamında Parça Değişimi İçin Ücretlendirme Kabul Edilemez

ID:36036861

Garanti Kapsamında Parça Değişimi İçin Ücretlendirme Kabul Edilemez

Yakup

19 Mayıs 23:42

Arçelik 270531 eı buzdolabımın garanti süresi devam etmesine rağmen, derin dondurucu kısmındaki parçalara ücret ödemek zorunda bırakıldım. Yaklaşık son 20 gün içinde önce buzluk kapağı kırıldı ve yetkili servis bu kapağı 600 TL karşılığında değiştirdi. Kapağın takılması sırasında bu kez çekmecenin de kırık olduğu görüldü ve bu parça için de 750 TL ödeme yaparak değişim yaptırmak zorunda kaldım.

Ürünümün garanti süresi devam ederken, bu şekilde peş peşe gelişen parça kırılmalarında ücretlendirme yapılmasını kabul edemiyorum. Garanti kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm bu parçalar için benden alınan ücretlerin iadesini ve bu işlemlerin garanti dahilinde değerlendirilmesini talep ediyorum.

Arçelik

20 Mayıs 13:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yakup

20 Mayıs 13:33

Sorunum çözülmedi Rahatsız bile olmadılar demek ki Arçelik markasının kalitesi bu kadarmış Benim için Arçelik bir pişmanlıktır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonucu yetersiz buldu

Hasarlı Gelen Buzdolabı İçin Değişim Hakkımızı Kullanamıyoruz

İrem

Arçelik

10 Temmuz 2025 15:16

846

Aldığımız Arçelik marka buzdolabı eve hasarlı (sol alt arka kısmında ciddi bir vuruk var) bir şekilde geldi. Ürünü biz açmadık yetkili servis açtığında hasarı gördük. Yetkili servis tutanak tuttu ama buna rağmen ürünün kurulumunu yaptı. Bize önce ürünün değiştirileceğini söylediler ve gittiler. Daha...

Nurcan sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Arızalar Ve Ürün Değişimi Sorunu

Nurcan

Arçelik

09 Kasım 2025 01:09

1.131

2023 yılında satın aldığım Arçelik K70530NE model buzdolabımda, ürün kodu 270531 eı olan cihazda ilk aylardan itibaren kapak ve kart arızası yaşadım. ...

1 Destek

1 Yorum

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Raflarında Sürekli Kırılma Ve Ezilme Sorunu

Salih

Arçelik

04 Kasım 2025 15:32

511

2023 Eylül ayında İstanbul/Pendik’te bulunan bir bayiden satın aldığım Arçelik 270531 EI model buzdolabının raflarında, ürünü aldığımız ilk günden bu yana sürekli olarak kırılma ve ezilme sorunları yaşamaktayım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu problem için Arçelik müşteri hizmet...

Murad sonuçtan hiç memnun değil

Bayram Öncesi Buzdolabı Arızası Mağduriyeti

Murad

Arçelik

04 Haziran 2025 14:12

1.880

Arçelik buzdolabımda gaz kaçağı var ve çalışmıyor. Bugün personel arkadaşlar geldi, sağ olsunlar ellerinden geleni yaptılar. Gaz basacak arkadaşlar, dolap kapaklarının açık kalması gerektiğini söylediler. Dolabımda meyve, sebze ve etim var, bozulacak; komşuya verirsiniz dediler fakat komşum da kabul...

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Gece Ses Sorunu Uykuyu Bozuyor Ve Çözülmedi

Songül

Arçelik

20 Nisan 17:28

355

Aralık 2025 başlarında satın aldığım Arçelik buzdolabı, aldığım günden beri farklı ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor ve bu sesin süresi gün geçtikçe artıyor. Özellikle gece saatlerinde bu ses çok rahatsız edici bir seviyeye geliyor ve zaman zaman uykumdan uyanmama bile neden oluyor. Ev ortamında s...