to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Parça Değişimi İçin Ücretlendirme Kabul Edilemez
Arçelik 270531 eı buzdolabımın garanti süresi devam etmesine rağmen, derin dondurucu kısmındaki parçalara ücret ödemek zorunda bırakıldım. Yaklaşık son 20 gün içinde önce buzluk kapağı kırıldı ve yetkili servis bu kapağı 600 TL karşılığında değiştirdi. Kapağın takılması sırasında bu kez çekmecenin de kırık olduğu görüldü ve bu parça için de 750 TL ödeme yaparak değişim yaptırmak zorunda kaldım.
Ürünümün garanti süresi devam ederken, bu şekilde peş peşe gelişen parça kırılmalarında ücretlendirme yapılmasını kabul edemiyorum. Garanti kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm bu parçalar için benden alınan ücretlerin iadesini ve bu işlemlerin garanti dahilinde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi Rahatsız bile olmadılar demek ki Arçelik markasının kalitesi bu kadarmış Benim için Arçelik bir pişmanlıktır
Garanti süresi devam eden Arçelik 270531 eı buzdolabımın derin dondurucu kısmındaki parçalar kırıldı, yetkili servis 600 TL ve 750 TL karşılığında iki ayrı parça değiştirdi. Ücret iadesi talep ediyorum ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve markanın yaklaşımından büyük pişmanlık duyuyorum.
