Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kurutma Makinesi
1000 KMX
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Haksız Bakım Ücreti Talebi

ID:36116582

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Haksız Bakım Ücreti Talebi

Bestami

30 Mayıs 11:10

2023 yılının Mart ayında satın almış olduğum, 8 yıl garantili Arçelik kmx1000 kurutma makinem 2–3 gündür çamaşırları kurutmuyor. Makine çalışıyor gibi görünse de çamaşırlar ıslak kalıyor.

Bugün Isparta Merkez’deki adresime gelen yetkili servis, makineye bakıp hiçbir parça değişimi yapılmadan sadece bakım yapılması gerektiğini, bunun için de 2500 TL ödemem gerektiğini söyledi. Aksi takdirde “2500 TL verirsiniz ya da kurutma makineniz çalışmaz” şeklinde bir ifade kullanıldı. Ürünümün 4+4 yıl olmak üzere toplam 8 yıl garantili olmasına rağmen bu şekilde ücret talep edilmesini ve garanti kapsamında değerlendirilmemesini kabul etmiyorum.

Garantisi devam eden kurutma makinemde yaşanan bu kurutma sorununun garanti kapsamında, benden ekstra bir bakım ücreti talep edilmeden giderilmesini ve gerekli kontrol/onarım işlemlerinin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

01 Haziran 10:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Bestami

01 Haziran 10:56

Makinenin bir sağına bir soluna bakıp tek çözümü ya 2.500 TL bakım ücreti verirsin ya da makineyi kullanamazsın diyen sayın yetkili servis ne çözüm bulacak heyecanla bekliyoruz...

Bestami

01 Haziran 17:09

Servis geldi sonuç aynı ver 2500 kurtul demeye getiriyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurutma Makinesi Çamaşırları Islak Bırakıyor Servis Çözüm Sunmadı

Elif

Arçelik

05 Aralık 2025 16:48

4.506

5 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Arçelik 900kmx 9 kg ısı pompalı kurutma makinem, yaklaşık son üç aydır her çalıştırdığımızda saatlerce çalışmasına rağmen çamaşırları ıslak çıkarıyor. Üründen ilk aylarda oldukça memnunduk, hiçbir sorun yaşamazken son dönemde performansının bu şekilde düşmesi biz...

Kurutma Makinesi Çamaşırları Islak Bırakıyor Servis Çözüm Sunmadı

kurutma-makinesi-camasirlari-islak-birakiyor-servis-cozum-sunmadi-8.jpg

kurutma-makinesi-camasirlari-islak-birakiyor-servis-cozum-sunmadi-7.jpg

kurutma-makinesi-camasirlari-islak-birakiyor-servis-cozum-sunmadi-3.jpg

kurutma-makinesi-camasirlari-islak-birakiyor-servis-cozum-sunmadi-1.jpg

Sunullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik 900 KMX Kurutma Makinesi Islak Çıktı Sorunu Ve Servis İhmaline Değişim Talebi

Sunullah

Arçelik

10 Mart 12:41

2.109

"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkürler"

Zeynep sonucu yetersiz buldu

Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Zeynep

Arçelik

05 Kasım 2025 14:00

3.422

Arçelik 810 km model çamaşır kurutma makinesini Mart 2022 tarihinde satın aldım. Cihazın garantisi halen devam etmektedir. Mayıs 2025’te cihazın çamaşırları ıslak bırakması nedeniyle destek talebi oluşturdum. Gelen yetkili servis cihazı alıp inceledikten sonra geri teslim etti. Kısa bir süre sonra ...

2 Destek

Abdüsselam sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesinde Ücretsiz Onarım İsteği

Abdüsselam

Arçelik

08 Ocak 12:02

3.234

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Arçelik 900kmx kurutma makinem bir haftadır çamaşırları kurutmuyor. Program bitmiş gibi görünüyor, ancak çamaşırlar ıslak kalıyor. Sorunla ilgili yetkili servisi çağırdım, gelip baktılar ve makinede hiçbir sorun olmadığını, sadece bakım gerektiğini ve bunun da ücretli old...

Tc Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesinde Sürekli Arıza, Ürün Değişimi Reddedildi

Tc Yavuz

Arçelik

25 Nisan 18:46

828

2025 yılında Arçelik 1000 kmx model kurutma makinesi satın aldım. 2026 yılının ocak ayından bu yana makine sürekli arıza veriyor ve çamaşırları kurutmuyor. Yaklaşık 4 aydır ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde yetkili servis defalarca kez, 10’a yakın kez eve geldi, her seferinde...

1 Destek