to read complaints and reviews, or file yours. 
25.06.2025 tarihinden bu yana Arçelik 8440 4g e. Turbo Mekanik Saatli Fırınımın alt rezistansında ısınma problemi yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 3 defa talep oluşturdum ve 7 kez servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte toplamda 10 parça değiştirildi ancak arıza devam etti. İstanbul Beyoğlu Hasköy servisi personelleri S**** Bey ve M**** Bey tüm sürece vakıftır. Kayıt numaralarım: 495962097, 5016***43, 5038***47’dir.
Fırının konik arızası olduğu, servis personeli tarafından tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak ürünün ücretsiz değişimi için başvuruda bulunduğumda, Arçelik Beyoğlu Yetkili Servisi Müdürü B**** Bey tarafından keyfi şekilde değişim onaylanmadığı belirtildi. 6 aydır fırınımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın giderilmemesi ve sürekli tekrar eden servis ziyaretleri nedeniyle, garanti kapsamında ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik afc 360 b model buharlı fanlı fırınımda, 2024 yılından itibaren fırın kapağında paslanma oluştu ve vida yerleri tutmuyor. Bu nedenle iki defa servis talebi açtım. Servis gelip kontrolleri sağladı, kazan değişimi için rapor tuttu ve bölge müdürlüğüne gönderdi. Ancak bölge müdürlüğü, arka ve ö...
Yaklaşık 4 yıl önce Arçelik marka bir fırın satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl sonra fırının iç kısmında paslanma başladı. İkinci yılında ise bu durumu servise bildirdim ve iç kısmı değiştirildi. Ancak, değişimden sonra da paslanma sorunu tekrar etti ve fırının iç kısmında yeniden paslanma oluştu. ...
05.12.2023 tarihinde Arçelik’ten set üstü ocak ve fırın satın aldım. Ürünlerin garantisi halen devam ediyor. Yaklaşık 5-6 ay sonra set üstü ocağın bir gözünde boyaların kalktığını fark ettik ve zamanla diğer bölümlerde de aynı sorun yaşanmasından endişe ediyorum. Sorunu çözmek için servisi çağırdık,...
Arçelik fırın aldığımdan beri alttan ısıtma yapmaması sebebiyle değişimini istedim. Ancak servis gelip 4. Arızadan sonra değişim yapabildiklerini söyledi ve değişim isteğimi kabul etmeyip fırını götürüp tamir ettiler. Aynı sorun 5.kez tekrar edince bu sefer de garantisi bitti diye ilgilenmediler ve ...
Yorumlar