to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Fırın Arızasının Giderilememesi Ve Ürün Değişimi Talebi
25.06.2025 tarihinden bu yana Arçelik 8440 4g e. Turbo Mekanik Saatli Fırınımın alt rezistansında ısınma problemi yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 3 defa talep oluşturdum ve 7 kez servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte toplamda 10 parça değiştirildi ancak arıza devam etti. İstanbul Beyoğlu Hasköy servisi personelleri S**** Bey ve M**** Bey tüm sürece vakıftır. Kayıt numaralarım: 495962097, 5016***43, 5038***47’dir.
Fırının konik arızası olduğu, servis personeli tarafından tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak ürünün ücretsiz değişimi için başvuruda bulunduğumda, Arçelik Beyoğlu Yetkili Servisi Müdürü B**** Bey tarafından keyfi şekilde değişim onaylanmadığı belirtildi. 6 aydır fırınımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın giderilmemesi ve sürekli tekrar eden servis ziyaretleri nedeniyle, garanti kapsamında ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
