Birsin sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabında Sürekli Kırmızı Uyarı Ve Su Sızıntısı, Garanti Süresi İçinde Değişim Talebi
Birsin
03 Şubat 01:02
977
"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 
Arçelik Çamaşır Makinesinde Kazan Ve Pompa Arızası, Ücretsiz Değişim Talebi
Hüseyin
02 Şubat 17:04
1.455
22.04.2025 tarihinde satın aldığım, kurulumu ve garanti başlangıcı 16.05.2025 olan Arçelik 10120 MX 10 kg çamaşır makinesi, yaklaşık bir hafta önce kazan ve pompa arızası vererek tamamen kullanılamaz hâle geldi. Yetkili servisin yaptığı inceleme sonucunda bu parçalarda arıza olduğu tarafıma iletildi...
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Kurutma Makinesi Kurutma Performansı Ve Dokunmatik Arızası Nedeniyle Değişim Talebi
Yılmaz
02 Şubat 12:59
2.167
"Değişim için teşekkürler"
Yaklaşık 5 ay önce Arçelik 901 kmpı kurutma makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri randımanlı bir kurutma performansı alamıyorum, kıyafetl...
Süheyla sonuçtan memnun değil
Yeni Buzdolabımda Titreme Ve Gürültü, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
Süheyla
01 Şubat 23:42
1.048
"Şikayetimizi bir çok yere dile getirdikten sonra giderildi. Fiyat mağduru olmamız için yardımcı oldular"
03.12.2025 tarihinde Antalya Topaylar bayisinden satın aldığım Arçelik 578557 eb Maxifit üstten donduruculu buzdolabının kapağından yaklaşık 1 aydır titreme ve rahatsız edici bir ses geliyor. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgil...
Arçelik Çamaşır Makinesinin Kapak Lastiği Kendi Kendine Yırttı Garanti Dışı İddia Edildi
Nurullah
31 Ocak 11:15
674
Arçelik 9141 PMG model çamaşır makinemin kapak körük lastiği, makine normal yıkama yaparken kendi kendine yırtıldı. Çekmeköy Arçelik yetkili servisini geçen hafta Pazartesi günü aradım, Çarşamba günü gelip incelediler. İnceleme sonucunda garanti kapsamında işlem yapılmayacağını, bunun müşteri hatası...
Arçelik Buzdolabı Arızası Ve Haksız Fiyat Farkı İadesi Talebi
Kemal
30 Ocak 21:53
884
Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Arçelik 283720Eİ buzdolabı, kısa süre önce soğutmamaya başladı. 27 Ocak 2026 tarihinde yetkili servise bildirdiğim arıza sonrası gelen servis, ürünün tamir edilemeyeceğini ve durumun firmaya iletildiğini söyledi. Ardından Arçelik tarafından aranarak, garanti süresi ...
arcelik-buzdolabi-arizasi-ve-haksiz-fiyat-farki-iadesi-talebi-1.doc
Ergin sonuçtan memnun
Çözüldü
Garanti Değişiminden Sonra 31 Gün Geciken Para İadesi
Ergin
30 Ocak 12:43
505
"Ücret iadesi gecikmelide olsa hesabıma yatırıldı. Teşekkürler."
29 Aralık’ta garanti kapsamında değişimi onaylanan çamaşır makinem, benim seçtiğim model ile Arçelik tarafından değiştirildi. Bu işlem sonucunda taraf...
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Ocağımın Demirlerinde Renk Değişimi Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Esra
30 Ocak 02:31
286
"Sorunumla alakalı hemen ilgilendiler çok teşekkür ederim"
arcelik-ocagimin-demirlerinde-renk-degisimi-ve-garanti-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-3.jpg
Didem sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Bulaşık Makinesi Program Bitmeden Kapanıyor, Değişim Talep Ediyorum
Didem
29 Ocak 11:07
1.511
"Yardım ve destek için teşekkür ederim."
Arçelik bulaşık makinesi çözülemeyen sorun! Defalarca servis ve atölye süreci. Değişim talep ediyorum! Arçelik 6155 model bulaşık makinem garanti ka...
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Cam Çizilmesi Ve Düğme Sorunları İçin Çözüm Talebi
Semra
29 Ocak 00:41
932
"Şikayetim üzerine Kısa sürede benimle iletişime geçildi ve mağduriyetim giderilerek ürünün cam değişimi sağlandı. Süreçte gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
Burcu sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Ankastre Fırın Fan Ve Rezistansında Pas Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi
Burcu
29 Ocak 00:22
1.667
Arçelik afc 340 g ankastre fırınımın garantisi dolmamasına rağmen fırın fan, rezistans ve yan vidalarında paslanmalar meydana geldi. Küçük bir çocuğum var ona yemek hazırlarken fark ettim ve garantiyi aradım. Garantiden sadece iç aksamı değiştirmeye onay geldi. Fan, rezistans ve vidaların pasıyla il...
Serap sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik DMX9100 Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi
Serap
28 Ocak 17:37
1.373
Temmuz 2024’te aldığım Arçelik dmx9100 model çamaşır makinemle ilgili, satın aldığım günden bu yana çözülemeyen ve sürekli tekrarlayan ciddi arızalar yaşamaktayım. İlk olarak makinenin çalışırken sürekli durma sorunu başladı. Servis bu durumu kazanla ilgili bir problem olarak değerlendirdi ancak her...
Isınmayan Semaver Çay Seti İçin Garantili Farklı Ürün Değişimi Talebi
İsmail
28 Ocak 14:07
311
Arçelik’ten aldığım se9034 semaver çay seti yaklaşık 2 aydır doğru düzgün ısınmıyor ve suyu kaynatmıyor. Ürün henüz 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, temel işlevi olan kaynatma görevini yerine getiremiyor. Yaşadığım bu sorun üzerine Arçelik servisine başvurdum ve ürün şu an değişim aşama...
Arçelik Bulaşık Makinesi Temiz Yıkmıyor Ve Garanti Süresinde Çözüm Bulunamıyor
Ahmet
28 Ocak 14:07
1.821
Arçelik marka bulaşık makinem yaklaşık bir buçuk aydır bulaşıkları temiz yıkamıyor ve sorun bir türlü giderilemiyor. Makinemin garantisi 2024 yılından 2026 yılının 7. Ayına kadar devam ediyor olmasına rağmen, tüm servis müdahalelerine rağmen hâlâ aynı problemi yaşıyorum. Yaşadığım sorundan sonra Ar...
Arçelik 8103YP Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi Görülmüyor
Yağmur
28 Ocak 02:02
401
Arçelik 8103YP 8 kg çamaşır makinem garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır aynı sorunları yaşamaya devam ediyor. Makineyi ilk olarak yumuşatıcı almıyor diye servis kaydı açtırdım; makineyi evimden alıp götürdüler. Bu işlemden sonra makine bir daha düzen tutmadı; motoru da dahil olmak...
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Değişiminde 6.900 TL Ücret Farkının İadesi Sağlanamadı
Osman
27 Ocak 15:48
521
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
Arçelik markalı ütüsü garanti kapsamında 5070***48 talep numarasıyla değişime gitti ve 23.01.2026 tarihinde yetkili servis üzerinden yeni ürünle değiş...
Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalarıyla Ücretsiz Değişim Talebi
Gizem
26 Ocak 22:35
814
2022 yılında Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum sonrası ek garanti satın alarak toplam garanti süresini uzattım. Makineyi Eylül 2022 itibarıyla aktif kullanmaya başladım. İlk yıldan itibaren makinede sürekli arızalar yaşadım: • Sıkma yapmama ve çamaşırların ıslak kalması • Sıkma sı...
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü
Güven Sarsıldı Garanti Değişim Sözü Verilirken 1600 TL Talep Edildi
Onur
26 Ocak 18:34
421
"Sorun çözüldü"
Arçelik marka mikrodalga fırınım arıza yapması nedeniyle yaklaşık 10 gün önce yetkili servise teslim ettim. Servis, 3 gün sonra beni arayarak ürünün g...
Serkan sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik 9120M Çamaşır Makinesinde Ses Ve Duman Problemi, Güvenlik Endişesi Ve Servis Taşıma İhmaline Karşı Değişim Talebi
Serkan
25 Ocak 21:47
1.431
Arçelik 9120 m çamaşır makinesini aldığım günden beri makineden ses geliyordu, sonrasında ise cihaz duman çıkarıp kapak contasını keserek ciddi bir problem oluşturdu. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde arıza yapması hem güvenlik açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durum oldu....
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik'te Yanlış Model Gönderimi Ve 8.000 TL İade Sorunu
Tuğçe
25 Ocak 21:40
1.001
Kasım 2024 civarında Arçelik 1039 sp model su sebilimi kaynar su akıtmama sorunu nedeniyle İstanbul Bahçelievler’deki Arçelik Bahçelievler Teknik Servisi’ne teslim ettim. Servis, motorun yandığını, ürünün tamir edilemeyeceğini ve ücret ödeyerek farklı bir modelle değişim yapılabileceğini bildirdi. B...
arcelikte-yanlis-model-gonderimi-ve-8000-tl-iade-sorunu-2.jpg
arcelikte-yanlis-model-gonderimi-ve-8000-tl-iade-sorunu-1.jpg
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik 800 KMx Kurutma Makinesinde Çamaşır Yırtılma Ve Islaklık Sorunu
Yusuf
24 Ocak 20:23
1.342
Arçelik 800 kmx model çamaşır kurutma makinemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve son 6 aydır çamaşırlarımda yırtılma ve kopma problemiyle karşılaşıyorum. Kurutma makinesine attığım çoğu kıyafet, işlem sonunda zarar görmüş şekilde çıkıyor ve kullanılamaz h...
Garanti Süresi İçinde Tekrar Eden Kapak Lastiği Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Nazan
24 Ocak 12:27
1.531
Arçelik 9100 DMX 9 kg çamaşır makinemin garantisinin dolmasına 9 ay varken kapak lastiği Aralık 2025'te yırtıldı ve o zaman garanti kapsamında değiştirildi. Ancak 17.01.2026 tarihinde lastik tekrar yırtıldı. Servis tekrar geldi, yanlarında lastik yoktu, sipariş verdiler ve haftaya değişim için gelec...
Gafur sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik 9100 Çamaşır Makinesi Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Hâlâ Gerçekleşmedi
Gafur
23 Ocak 10:37
1.239
Arçelik 9100 model çamaşır makinem için 13 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki yetkili servisi, çamaşırlarda lekeler oluştuğu ve kazan lastiğinde siyah kirler biriktiği için çağırdım. Gelen servis personeli makineye kısaca baktı, fabrikayla görüşeceğini söyleyip hemen çıktı. Daha sonra p...
Remziye sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamındaki Kombim 35 Gün Boyunca Tamir Edilemedi, Değişim Sözünün Tutulmaması
Remziye
22 Ocak 18:25
583
Garanti süresi devam eden Arçelik marka, 104177 model kombim yaklaşık 35 gün önce arızalandı. Arıza sonrası Arçelik yetkili servisi tarafından defalarca servis kaydı açıldı ve farklı zamanlarda müdahalelerde bulunuldu. İlk gelişlerinde kombiyi tamir etmeye çalıştılar ancak cihaz çalışır hale getiril...
garanti-kapsamindaki-kombim-35-gun-boyunca-tamir-edilemedi-degisim-sozunun-tutulmamasi-2.jpg
garanti-kapsamindaki-kombim-35-gun-boyunca-tamir-edilemedi-degisim-sozunun-tutulmamasi-1.jpg
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
90
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
48
-
![ikon]()
Ankastre Set
574
-
![ikon]()
Aspiratör
132
-
![ikon]()
Bilgisayar
21
-
![ikon]()
Blender
343
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
67
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.844
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.399
-
![ikon]()
Cep Telefonu
103
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.451
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.598
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
177
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
86
-
![ikon]()
Davlumbaz
662
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.173
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.141
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
8
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
41
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
9
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
480
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.775
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
70
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
53
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.524
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
8
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
102
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.941
-
![ikon]()
Kombi
450
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
127
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.392
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
386
-
![ikon]()
Mikrodalga
252
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.588
-
![ikon]()
Robot Süpürge
722
-
![ikon]()
Rondo
54
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
95
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
310
-
![ikon]()
Su Sebili
426
-
![ikon]()
Şofben
54
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.920
-
![ikon]()
Termosifon
232
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
526
-
![ikon]()
Ütü
334
-
![ikon]()
Vantilatör
106
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
8
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
54
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97