to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Ocakta Kısa Sürede Çatlama Ve Paslanma Sorunu
22.02.2024 tarihinde Fatih Kocamustafapaşa’daki Uysallar mağazasından satın aldığım Arçelik ankastre ocakta kısa süre içinde büyük göz etrafında çatlama ve yüzeyde belirgin paslanma, aşınma sorunları oluştu. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün büyük gözü çevresindeki metal kısımda oluşan çatlama, paslanma ve boya dökülmeleri hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır. Ürünü alırken bu şekilde bir sorun yaşayacağım hiç söylenmedi ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Arçelik’ten, ankastre ocağın garanti ve ayıplı mal hükümleri kapsamında incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücretsiz onarımının yapılmasını, mümkün değilse de iade/değişim gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
