Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33447598
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Buzdolabı Değişiminde Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Samet
Arçelik
22 Ağustos 2025 14:08
616
Samet'in Teşekkür Mesajı
“Garanti kapsamında ücretsiz değişim yapıldı. Teşekkürler...”

Arçelik 274580 eb model buzdolabım uzunca bir süredir doğru düzgün soğutma yapmıyordu, daha önce de servis çağırmamıza rağmen sorunumuz çözülmedi ve kalıcı bir çözüm istememiz neticesinde ürün incelemeye alındı ve onarılamayacağı bilgisi verildi. Garanti kapsamında olmasına rağmen ürünün değişimi için sıfır dolabın %60’ı kadar bir bedel talep edildi. Bu yaklaşımın müşteri memnuniyetini sağlamadığı gibi, tüketici haklarını da korumadığını düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
23 Ağustos 2025 11:44 (Şikayetten 21 saat sonra)
Samet
Samet
02 Eylül 2025 12:22

Garanti kapsamında ücretsiz değişim yapıldı. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Buzdolabında Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Ürün Değişimi Sorunu

profile
Çılgın
Arçelik
12 Ağustos 2025 13:14
1.548

Arçelik 274532 eı model buzdolabımın ayağı gövdesine bağlı olarak bozuldu. Sorunun ardından yetkili servise başvurdum. Servis, gövde değişimi yapılamayacağını belirterek ürün değişimi için Arçelik ile görüştü. Arçelik ilk başta ücretsiz ürün değişimini kabul etti, ancak daha sonra servisle yapılan g...

2 Yorum
1
Berkcan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Soğutmayan Buzdolabı Ve Çözümsüz Servis Süreci

profile
Berkcan
Arçelik
27 Ekim 2025 19:27
578

Arçelik 583629-eb model buzdolabım yaklaşık 1 yıldır soğutmuyor. Bu süre içinde defalarca kez yetkili servise başvurdum. Kompresör değişimi ve gaz şarjı yapıldı, ayrıca dolaba ölçüm cihazı konuldu. 4 dereceye ayarlı olan dolabım ölçüm aletinde 10 derece gösteriyor. Ancak tüm bu işlemlere rağmen serv...

4
Sibel sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Soğutma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Sibel
Arçelik
12 Eylül 2025 12:34
612
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Öne Çıkan Konular
Arçelik Buzdolabı Arçelik 274580 EB Arçelik 274580 EB tüketici hakları Arçelik 274580 EB müşteri memnuniyeti Arçelik 274580 EB ürün garanti Arçelik 274580 EB ürün değişimi Arçelik Buzdolabı servis çağırma Arçelik Buzdolabı tüketici hakları Arçelik Buzdolabı 274580 eb Arçelik Buzdolabı talep
Arçelik
274580 EB
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri