to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında satın alıp İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum Arçelik OCD T ankastre ocağımın cam yüzeyinde, yaklaşık iki hafta önce çizikler fark ettim. Ürünümün 2028 yılına kadar garantisi bulunuyor ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek garanti süresini de uzattım.
Arçelik yetkili servisi gelip ürünü inceledi, camdaki çiziklerin süngerle oluştuğunu söyleyip fotoğraf çekerek bağlı oldukları bölgeye ileteceklerini belirtti ve herhangi bir fiş ya da belge bırakmadan ayrıldılar. İki gün sonra telefonla arayıp bu durumun garanti kapsamına girmediğini, cam değişimi için 4.800 TL ödeme yapmam gerektiğini ilettiler.
Uzun süredir garantisi bulunan ve üzerine ek garanti ücreti ödediğim bir ürün için camdaki bu sorunun garanti kapsamına alınmaması ve benden yüksek bir bedel talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünümün hangi şartlarda garanti kapsamında değerlendirildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, mevcut sorunun garanti dahilinde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik marka omd d 611 eı (o 705 ydgeı) ankastre ocağımın ızgara kısmında daha önce soyulmalar olduğu için, bu parça garanti kapsamında değiştirildi. Ancak sonrasında ocakta geçmeyen su lekeleri oluşmaya başladı. Konuyla ilgili internette yaptığım araştırmalarda aynı durumdan şikayetçi olan birçok ...
2024 Yılı mayıs ayında taşındığımız yeni evimizde, Arçelik marka elektrikli ocağın garantisini başlattık. Yetkili servisten gelen arkadaş, ocağın çizilmelere karşı 2 yıl garantili olduğunu, uygun bir temizleme aracı ile temizlenmesinin zorunlu olduğunu söyledi. Daha 1 yıl bile üzerinden geçmeden oca...
2022 yılında satın aldığım Arçelik ocd t 651 camlı ocakta, ateşleme kollarının plastiklerinde sürekli çatlama problemi yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra garanti kapsamında 2024 yılında ücretsiz parça değişimi yapıldı, ancak aynı sorun tekrar etti ve ateşleme kolları yine aynı bölgeden çatladı. Ürünün ...
Yorumlar