to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 11140 m 11 kg çamaşır makinemden bir süre önce tıkırtı sesi gelmeye başladı. Daha önce aynı sorunu yine buradan yazarak Arçelik’e iletmiş, markadan dönüş almış ve kayış koptu denilerek parça değişimi ücretsiz şekilde yapılmıştı. Aradan zaman geçmesine rağmen şu an aynı tıkırtı sesi tekrar ortaya çıktı.
Bu sesi son bir aydır dikkatle takip ediyorum, fermuar çarpması gibi basit bir durum olmadığından emin olmak istedim. Ancak sorun devam ettiği için Arçelik müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, makinemin garantisinin bittiği söylendi ve inceleyip dönüş yapılacağı ifade edildi. Oysa makinemin garanti bitiş tarihinin 11.03.2027 olması gerektiğine dair elimde belge bulunuyor ve ürünümün garantisinin hâlâ devam ettiğini biliyorum. Aynı dönemde aldığım diğer beyaz eşyalarımın garanti süresi sistemde doğru görünürken, sadece bu makinenin garantisinin bitmiş görünmesi de beni ayrıca düşündürüyor. Bu süreçte dışarıdan hiçbir özel servis çağırmadım, sadece Arçelik’in yönlendirdiği yetkili servis eve geldi.
Garantisi devam eden çamaşır makinemde, daha önce yaşadığım ve kayış değişimiyle giderildiği söylenen aynı sorunun bir yıl içinde yeniden ortaya çıkması sebebiyle, sorunumun ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun tekrarlayacak yapısal bir problemden kaynaklanıyorsa, ürün değişimi ya da iadesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.
Yeni almış olduğum Arçelik marka 11140 m model 11 kg çamaşır makinesi kurulumundan sonra yüksek sesle çalıştığı için servis kaydı oluşturdum. Randevu saati geldiğinde arayan servis makineyi farklı bir servis kurduğu için gelemeyecek lerini ve diğer servise yönlendirme yapacaklarını söyledi ve randev...
Geçen sene Arçelik'ten 11 kg 1400 devir 11140 m model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri, yaklaşık her 6 ayda bir lastiği eriyor. İlk arızada servis gelip lastiği ücretsiz olarak değiştirdi. Ancak aynı sorun kısa süre sonra tekrar etti ve bu kez servis, makine kaynaklı bir pr...
Kasım 2022’de aldığım Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra makine çok gürültülü çalışmaya başladı. O günden bu yana defalarca kez servis kaydı açtırdım ve toplamda 4 kez yetkili servis eve gelerek çeşitli işlemler yaptı, ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. ...
Arçelik 11140M model çamaşır makinesini 1 yıl 4 ay önce Arçelik yetkili bayiden aldım. Aldığım günden bu yana makinemde sürekli sorunlar yaşıyorum. Şimdiye kadar 3 kez kayışı değişti, fakat makine asla temiz yıkamıyor ve yumuşatıcı kokusu dahi kalmıyor. Son 3 aydır ise makinemde paslanma başladı; ön...
Yorumlar