to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Biter Bitmez Arızalanan Çamaşır Makinesi Ve Yüksek Onarım Ücreti
Arçelik 8103 YP 1000 dd ts beyaz çamaşır makinesini Kocaeli İzmit Kardeşler Mobilya’dan satın aldım. Makinenin garanti süresi Mart 2024’te sona erdi ve garanti bitiminden yaklaşık 2 ay sonra açık renkli ve beyaz kıyafetlerde yağ lekesi gibi izler oluşmaya başladı. Bu sorun özellikle açık renkli çamaşırlarda sürekli olarak tekrar ediyor.
Sorunun çözümü için yetkili servisi defalarca çağırdım ve önerdikleri tüm adımları uyguladım: Yüksek sıcaklıkta kazan temizliği, sirke ile temizlik, deterjan miktarını azaltma gibi yöntemleri denememe rağmen problem devam etti. Servis son olarak kazanın değişmesi gerektiğini ve bunun için 11.000 TL ücret talep ettiklerini iletti. Daha önce kazan temizliği için de servis ücreti ödemiştim.
Makinenin garanti süresi biter bitmez bu şekilde ciddi bir arıza yaşanması mağduriyetimi artırdı. Ekonomik koşullar göz önüne alındığında bu kadar kısa sürede büyük bir masraf çıkmasını kabul edemiyorum. Arçelik’ten ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
