İzinsiz 2.224,87 TL Faturaya Karşı Şikayet Ve Üyelik İptali Talebi

Uzun süredir Digiturk/beIN Connect abonesiydim ve geçmiş döneme ait kayıtlı bir hesabım var. Ödemelerimi düzenli olarak yapmama ve yeni dönem için üyeliğimi özellikle yenilemememe rağmen, bilgim ve onayım dışında 2.224,87 TL’lik bir fatura tarafıma yansıtıldı. Yeni sezon için herhangi bir üyelik satın almadım, üyeliği aktif olarak da kullanmadım.

Buna rağmen bugün SMS yoluyla bu tutara ilişkin bilgilendirme ve ödeme talebi aldım. Hiçbir onay vermediğim, yenilemediğim ve kullanmadığım bir üyelik için borç çıkarılmasından son derece rahatsızım. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda muhatap bulamıyor, temsilciye bağlanamıyor ve sorunu kimseyle net biçimde çözemiyorum. Sürekli aranmak, rahatsız edilmek ve adeta zorla üyeliğimi aktif ettirmeye yönlendirilmek beni gerçekten bıktırdı.

Onayım ve rızam olmadan çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini, hakkımda herhangi bir yasal takip ya da olumsuz kayıt oluşturulmamasını ve hesabımda izinsiz şekilde başlatılmış olabilecek tüm üyeliklerin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra tarafıma bu konuyla ilgili rahatsız edici arama veya SMS gönderilmemesini istiyorum.