Garanti Altındaki Kurutma Makinesine 3000 TL Bakım Ücreti İtirazı

Arçelik M079H22F model kurutma makinemin garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazdan gelen anormal gürültü nedeniyle servis talebinde bulundum. Servis 15.09.2026 tarihinde gelip makineyi inceledi ve sorunun makineden çıkan tüylerin tankın içine birikmesinden kaynaklandığını, bu nedenle bakım yapılması gerektiğini belirtti.

Ben filtre temizliği ve rutin bakımları düzenli olarak yapıyorum. Tüy ve tozların cihazın içine kaçması kullanıcı hatası değil, ürünün tasarımından kaynaklanan bir durumdur. Buna rağmen servis, atölyeye götürülüp temizlik ve bakım yapılacağı gerekçesiyle benden 3.000 TL ücret talep etti ve makinenin ertesi gün alınacağını söyledi.

Devam eden garantiye rağmen bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum. Bakım ücretinin garanti kapsamında tamamen iptal edilmesini, en azından iyi niyet kapsamında tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum.