to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Kurutma Makinesine 3000 TL Bakım Ücreti İtirazı
Arçelik M079H22F model kurutma makinemin garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazdan gelen anormal gürültü nedeniyle servis talebinde bulundum. Servis 15.09.2026 tarihinde gelip makineyi inceledi ve sorunun makineden çıkan tüylerin tankın içine birikmesinden kaynaklandığını, bu nedenle bakım yapılması gerektiğini belirtti.
Ben filtre temizliği ve rutin bakımları düzenli olarak yapıyorum. Tüy ve tozların cihazın içine kaçması kullanıcı hatası değil, ürünün tasarımından kaynaklanan bir durumdur. Buna rağmen servis, atölyeye götürülüp temizlik ve bakım yapılacağı gerekçesiyle benden 3.000 TL ücret talep etti ve makinenin ertesi gün alınacağını söyledi.
Devam eden garantiye rağmen bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum. Bakım ücretinin garanti kapsamında tamamen iptal edilmesini, en azından iyi niyet kapsamında tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi ama Herhangi bir çözüm oluşmadı ilgili birime bilgi vereceğiz diye görüşme sonlandırıldı
