Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35372114

Flextra Yan Hak Programı Kapsamındaki Faturasız Arçelik Dikey Süpürge Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Ömer
Arçelik
06 Mart 09:30
209

Otokoç Flextra yan hak programı kapsamında aldığım Arçelik marka dikey süpürgeyi, arızalanması üzerine 25.02.2026 tarihinde İstanbul’daki Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Ürünüm halen garanti kapsamındadır ancak yan hak olarak alındığı için tarafımda faturası bulunmamaktadır. Çalıştığım kurumun insan kaynakları birimi de ürünün faturasını temin edememektedir.

Aynı esnek yan hak üzerinden daha önce bir kurutma makinesi de almıştım ve elimde fatura olmamasına rağmen bu ürün için garanti kapsamında hizmet alabildim. Ancak dikey süpürgemle ilgili olarak, faturayı temin edemezsem onarımın ücretli yapılacağı bilgisi verildi. Henüz ilk yılında, doğru düzgün kullanılmadan arızalanan ve garantisi devam eden bir cihaz için ücret ödemek istemiyorum. Ayrıca tarafıma onarımın bedeliyle ilgili herhangi bir tahmini ücret bilgisi de iletilmemiştir.

5103***13 servis numarasıyla kaydı bulunan dikey süpürgemin, önceki benzer örnekte olduğu gibi garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, onarım mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
06 Mart 13:24 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik SD 3141 Dikey Süpürge İçin Tekrarlanan Servis Hataları Ve Yenisiyle Değiştirme Talebi

profile
Merve
Arçelik
23 Ocak 14:21
874

Arçelik markasına ait SD 3141 model dikey süpürgeyi Nisan 2024’te aldım. 8 Ocak 2026 tarihinde süpürgenin alt kısmında bulunan fırça ve ışık çalışmadığı için servis talebinde bulundum. Servis ürünü teslim almaya geldiğinde arızayı açıkça belirttim, özellikle alt kısımdaki fırça ve ışığın çalışmadığı...

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Dikey Süpürge Servisinde İlgisizlik Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

profile
Selin
Arçelik
22 Eylül 2025 15:35
1.457

İki yıl önce satın aldığım, garantisi bitmiş olan Arçelik dikey süpürgem yaklaşık 45 gündür arızalı. Sorunun çözümü için internet üzerinden Arçelik yetkili servisine randevu oluşturdum. Randevu günü Kağıthane servisi ürünü almak istemedi, arabada bekletirlerse sorumluluk kabul etmeyeceklerini belirt...

Yeni Alınan Süpürge Arızalı Çıktı Filtre Değişimine Ücret İstendi

profile
Recep
Arçelik
09 Eylül 2025 14:26
2.272

30.06.2025 tarihinde Ö**** Ticaret Hadımköy’den Arçelik SD 9461 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden itibaren 3. Veya 4. Kademeye aldığımda cihaz kendiliğinden kapanıyor ve arıza ışığı yanıyordu. 25.08.2025 tarihinde yetkili servisi aradım ve 2 gün sonra ürünü almaya geldil...

Öne Çıkan Konular
Arçelik Dikey Süpürge Arçelik SD 6141 Arçelik garanti Arçelik yetkili servis Arçelik Personel Arçelik SD 6141 kurutma makinesi Arçelik SD 6141 servis numarası Arçelik cihazlarım Arçelik kurutma makinesi Arçelik ürün değişimi
Arçelik
SD 6141
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri