to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Temmuz ayında bankamızın yönlendirdiği Flextra sitesinden Arçelik marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün tesliminden sonra herhangi bir fiziksel fatura veya e-fatura bana iletilmedi ve şu anda da faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ürün arızalanınca Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis, garanti kapsamında işlem yapabilmeleri için fatura gerektiğini, fatura olmadığı için tamiri ancak ücretli olarak yapabileceklerini söyledi. Bunun üzerine faturayı temin edebilmek için Arçelik ile görüştüm, fakat sistemlerinde bu alışverişe ait bir fatura görünmediği bilgisi verildi.
Flextra’dan aldığım bu ürünün faturasına ulaşamadığım için, garanti hakkımdan faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Flextra’nın ilgili alışverişe ait faturamı e-posta yoluyla ya da erişebileceğim şekilde iletmesini ve ürünümün Arçelik tarafından garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.
Geçen sene (2024 şubat ayında) aldığım çeyiz setinde ki eşyalarımın faturasını Arçelik bayisi sistem hatası dolayısıyla tarafıma iletemediğini söylüyor. Elimde garanti belgem olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Elektrik süpürgem ilk aldığım günden beri arızalı. Çektiğimiz toz, kırınt...
15 Ekim 2024 tarihinde Arçelik marka şarjlı dikey süpürge aldım. Süpürge arızalı çıktı. Hiç çalışmadı. Servis çağırdım. Gelen görevli tamir edeceklerini söyleyince ben de para iadesi veya ürün değişikliği talebinde bulundum. Daha sonraki günlerde Arçelik pazarlama a. Ş tarafından defalarca arandım. ...
Arçelik 3282 markalı toz torbasız süpürge makinesini 08.06.2023 tarihinde satın aldım. Şu an faturam elimde olmasına rağmen, Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis, her iki taraf da garanti sürem bittiğini söylüyor. 1 hafta 10 gündür elimde belgem olmasına rağmen garanti sürem olduğunu ispatla...
Yorumlar