to read complaints and reviews, or file yours.Eski Buzdolabımın Alımında Yaşanan Mağduriyet Ve Tehdit
Arçelik marka buzdolabım bozuldu. Arçelik'ten servis talep ettim. Ürünün yapılamayacağını ve 10 yılı geçmediği için indirimli olarak yeni bir buzdolabı ile değişim yapılabileceğini söylediler. Kabul edip ödememi yaptıktan sonra yeni buzdolabım geldi. Eski buzdolabını da alıp hurdaya çıkarabileceklerini belirttiler. Tamam dedim, eski buzdolabını da gelip alırız dediler. Ancak almadan gittiler. Birkaç kez arayıp eski buzdolabını almaya gelmediklerini söyledim, dönüş yapmadılar ve gelmediler. 4 gün boyunca gelen olmadı, ben de bir hurdacı çağırıp buzdolabını hurdacıya verdim. Eski buzdolabını aşağıya indirdiler, o sırada Arçelik'ten gelip eski buzdolabını almaya geldiklerini söylediler. Hurdacıyla karşılaştılar. Ben de hurdacıya verdim dedim, gelip almadınız, sizi mi bekleyeceğim dedim. Bana, "Veremezsiniz, yoksa yeni buzdolabını almak zorundayız," diyerek beni tehdit ettiler. Hurdacının elinden dolabı alıp gittiler. Sizi şikayet edeceğim dedim, "İstediğiniz yere edin," dediler. Eski buzdolabımı alıp götürdüler, şahitlerim de var. Bununla ilgili yasal işlem başlatacağım. Servis elemanı, benim olan buzdolabımı alıp götürdü. Arçelik Güngören/İstanbul yetkili servisi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
