Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Bilgilendirme: Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Özgün
04 Mart 2025 14:02
2.046
Özgün'ün Teşekkür Mesajı
“Arçelik müşteri hizmetlerine ilgileri için teşekkür ederim.”

03.03.2025 tarihinde Bursa ili Nilüfer ilçesindeki Bilecikli Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama ve Ticaret Ltd. Şti mağazasından 570476MB model bir buzdolabı aldık ve 04.03.2025 tarihinde de buzdolabını eve getirdiler. Ancak teslimat sırasında Arçelik'in elektrik kesintilerini artık garanti kapsamına almadığını, ancak APC marka Aşırı Gerilim Koruyucu prizini alırsak 5 yıl boyunca elektrik kaynaklı her türlü arızanın garanti kapsamında olacağını söylediler ve biz de cihazı aldık. Şikayetim, Bilecikli mağazasındaki yetkililerin satış sırasında bize bu durumdan bahsetmemeleri ve bu nedenle de bize biraz emrivaki yapılmış gibi olmasıdır. O an maddi durumum müsait olmayabilir ya da başka bir mağazayı gezmeyi düşünebilirim. Ancak mağazanın yaptığı bu unutkanlığı rahatsız edici bulduğumu belirtmek istiyorum. Lütfen müşterileri eksiksiz şekilde bilgilendirin.

04 Mart 2025 15:45 (Şikayetten 1 saat sonra)
Özgün
Özgün
06 Mart 2025 16:19

Arçelik müşteri hizmetlerine ilgileri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mart 2025 13:27
3.588
"Sorunumu çözdükleri için Arçelik servisine teşekkür ederim"
Garanti Kapsamı Yanıltmacası Ve İade Sorunu
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor, Müşteri Memnuniyeti Sorgulanıyor

profile
16 Şubat 2025 11:39
3.518
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Arızasında Geciken Servis Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
03 Ekim 2025 14:30
1.090
5
Rıza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mayıs 2024 12:45
2.783
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru