to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garantim Sistemde Kayıtlı Değil Ve Çözüm Bekliyorum
Arçelik fibona ankastre serisi fırın ve davlumbazım için ek garanti yaptırmıştım. Ek garantimin 15.07.2028 tarihine kadar devam etmesi gerekiyor. İnternet üzerinden Arçelik sisteminden sorgulama yaptığımda ek garanti kayıtlarım görünmüyor. Oysa elimde, ek garanti satın aldığıma dair faturam mevcut.
Bu durumla ilgili Arçelik ile daha önce de görüştüm ancak sorun bir türlü çözülemedi, kimse net bir şekilde yardımcı olmadı ve ek garantim sisteme doğru şekilde işlenmedi. Hem ürünlerim için ödediğim ek garanti ücretinin hem de bu haklarımın sistemde görünmemesi beni mağdur ediyor.
Elimdeki ek garanti faturam dikkate alınarak, ek garanti süremin 15.07.2028 tarihine kadar olacak şekilde sistemde düzeltilmesini ve kayıtlarımın güncellenmesini talep ediyorum, aksi halde ilgili tüm resmi ve yetkili mercilere başvuracağım konusunda bilginize sunarım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm bekliyorum!
