Davlumbaz Arızasında Servis İlgisizliği Ve Ek Masraf Talebi Mağduriyet Yarattı

Arçelik Antalya Doğugarajı beyaz eşya servisini, temizlik sırasında asperox kullanılması nedeniyle oluşan davlumbaz arızası için çağırdım. Yaklaşık 6-8 kez farklı eleman gönderen servis, sondan ikinci gelen personel ile davlumbaz motorunu yaktı. Ancak ne elemanlar, ne servis yetkilisi ne de Arçelik şikayet hattı şikayetimle ilgilendi. İlk gelen eleman tuş takımını ve talebim üzerine amortisör değişimi için parça teminine gitti. Birkaç gün sonra gelip tuş takımını ve amortisörü değiştirdiler. Ancak bir hafta sonra davlumbaz kendi kendine çalışmaya başladı. Tekrar çağırdım, 'Buhardır.' deyip gittiler. Birkaç gün sonra, biz evde değilken 'Evinizde ışıklar yanıp sönüyor.' dediler ve koşup geldik. Bu sefer 'şu değişecek, bu değişecek' dediler. Tamam dedik, tekrar parça teminine gittiler. Bu sefer başkaları geldi. Sonuç olarak, uzun lafın kısası motor yanık deyip 3000 TL daha masraf istediler. Ben de 'Bunu bozan sizsiniz, ne parası?' dedimse de kabul edilmedi. Bunu yazma sebebim, böyle bir ilgisizliği Arçelik'e yakıştıramamış olmam. Şimdi gidip 12-14 bin liraya başka marka bir davlumbaz alacağım. Parada pulda değilim ama bu durum beni çok üzdü. Bu ayıp da Arçelik'e yeter.