to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten aldığım 10120 MS model çamaşır makinemde yaklaşık üç aydır ön dış panelde boya kabarması ve lekeler oluştu. ...Panelde elle gelen, darbe ya da çizik oluşturan herhangi bir zedelenme olmamasına rağmen, sanki içeriden kusma yapmış gibi bulanık dalgalar halinde lekeler ve kabarmalar ortaya çık
"Hızlı dönüş için firmaya ve telefonda hızlı çözüm bulduğu için Bahar hanıma ve tüm arızaları gidermeye çalışan Mehmet ustaya teşekkür ediyorum."
Arçelik markalı 8050 yk model çamaşır makinem çalışmadığı için yaklaşık 16 ...Ağustos civarında Küçükyalı Arçelik yetkili servisini iki kez eve çağırdım.
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik 24326 model klimada ve 1 yıllık Arçelik kurutma makinesinde yaşadığım sorunlar bir t...ürlü çözülemedi. Evimdeki pek çok ürünü Arçelik markasına duyduğum güvenle tercih etmeme rağmen, klima ve kurutma makinesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Klimanın
Yaklaşık bir yıl önce Konya Karatay’da Arçelik bayisinden 28.500 TL ödeyerek sıfır bir çamaşır makinesi aldım. Makineyi ...kullanmaya başladığımdan beri aşırı derecede sesli çalışıyor ve bu durum hem beni hem de ev halkını ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu problem nedeniyle evime şimdiye kadar 4 kez A
"Teşekkür ederim"
Samsun Havza’daki Arçelik bayisinden buzdolabı, kurutma makinesi, çamaşır makinesi ve ankastre fırın dahil olmak üzere t...oplu şekilde ürün satın aldım. Satın alma sırasında tüm ürünlerin açılış ve ilk çalıştırma işlemlerinin birlikte yapılmasını özellikle talep ettim ancak bu şekilde yapılmadı. Önce
"Şikayetim sonrasında ısı pompası ücretsiz olarak değiştirildi ve cihazım yeniden çalışır duruma geldi. Sürecin çözüme kavuşması için ilgilenen ve destek olan genel merkez ekibine teşekkür ederim. Yaşanan süreç biraz uzun sürmüş olsa da sorunun giderilmiş olmasından memnuniyet duyuyorum. Şikayetimi çözüm sağlandığı için kapatıyorum."
Yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Arçelik çamaşır makinesinin kapı körük lastiği 25 Ağustos tarihinde yırtıldı. Yetkili s...ervis bu durumun garanti kapsamına girmediğini, kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek benden ücret talep etti. Oysa sorunun kapağın lastiği sıkıştırmasından kaynaklandığını, bunun k
Arçelik’ten almış olduğumuz, garantisi ve ödemesi hâlâ devam eden 10120 mx model çamaşır makinemizin kapak lastiği yakla...şık 2 gün önce yırtıldı. Bu yırtık sebebiyle makineden su sızdırmaya başladı. Makineyi kullanırken çamaşır sıkışması ya da kullanıcı hatası oluşturacak herhangi bir durum yaşanmadı
Arçelik’ten aldığım 9100 dmx model çamaşır makinesi daha ilk yıldan itibare...n sürekli aynı kronik arızayı vermeye başladı. Makine şu an 2 yıllık ve bu
Arçelik marka çamaşır makinemin üst bölgesinde soyulma boya kabarması, deterjan kapağı ön yüzünde aynı şekilde boyanın s...oyulması ve makine genelinde siyah lekelenmeler oluşmaya başladı. Makineyi kullanım şartlarına uygun şekilde kullanmaktayım. Eski makinemin da Arçelik ve aynı renkte olması 17 yıll
Arçelik marka çamaşır makinemin ana kartı ve ekranında yaşanan bir arıza nedeniyle servis kaydı oluşturdum ve makinenin ...ana kartı ile ekranı değiştirildi. Bu onarım işleminden sonra HomeWhiz bağlantısı bir daha hiç yapılamadı ve dijital panel üzerindeki ekran koruyucu şeffaf parça yerinden çıkmaya b
Garantisi biten Arçelik marka çamaşır makinem için Arçelik yetkili servisini arayarak 31.08.2026 tarihinde servis talebi...nde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde benden 850 TL servis ücreti alınacağı açıkça belirtildi ve ben de bu ücreti bilerek ve onaylayarak süreci başlattı
2021 yılında teslim aldığım Arçelik 9124 n mg 9 kg Nova Better Touch çamaşır makinesini kullanmaya başladığım ilk günden... beri beyaz çamaşırlarımda pas lekeleri oluşuyor ve yıllardır aynı çileyi çekiyorum. Beyaz kıyafetlerimin üzerinde sarı pas lekeleri çıkıyor, birçok kıyafetim tamamen kullanılamaz
Arçelik’ten aldığımız 1060 ykmg model çamaşır makinesi 4 Ekim 2024 tarihinden bu yana sürekli su akıtıyor. Makine daha y...eni olmasına ve 40.000 TL ödemiş olmamıza rağmen defalarca aynı sorunu yaşamaya devam ediyoruz. Yetkili servis bu süreçte toplam 5 kez eve geldi. Önce makineyi değiştireceklerini
Konya Batu Arçelik bayisinden yaklaşık iki ay önce çeyiz seti olarak bir çamaşır makinesi satın aldık. Sıfır aldığımız b...u makineyi ilk kez perde yıkamak için kullandığımızda, perdelerimizi yırtarak mahvetti. Ürünü alalı çok kısa süre olmuşken böyle bir sorun yaşamamız bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Seferihisar Arçelik bayisinden, yanan evimi yeniden kurmak için tüm beyaz eşyalarımı ve 3 adet klimayı satın aldım. Bu ü...rünler için ayrıca ek sigorta da yaptırdım. Sigorta sürecim 8 Ağustos’ta başladı. 24’lük klimamın dış ünitesi 10 Ağustos’ta çalışmamaya başladı ve servis bu klima için benden 14.35
Arçelik markalı çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve şu an hâlâ 3 yıllık garanti süresi devam ediyor. Ge...çen ay makinenin körük lastiği yırtıldı, makineden adeta su fışkıracak şekilde dışarıya su akmaya başladı. Yetkili servise başvurduğumda bu arızanın garanti kapsamına girmediği söy
"Müşteri memnuniyeti olgusu, geç olsa da sağlandı. Teşekkürler."
"Süreç ile ilgili müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum yetkili servis destek ekiplerine de teşekkür ederim"
Arçelik dmx 9100 model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldığımız günden beri makinede yıkadığımız çamaşır...lar tuhaf ve kötü bir koku ile çıkıyor. Yeni aldığımız bir üründe böyle bir sorun yaşamamız bizi hem hijyen açısından hem de kullanım açısından çok rahatsız ediyor. Bu durum üzeri
"Şikayet Durumu Güncellemesi ve teşekküryaşadığım körük lastiği problemi ve ilk etapta karşılaştığım ek garanti dayatması sonrasında, konuyu buraya taşıyarak sesimi duyurmuştum. Şikayetimin ardından Arçelik Genel Merkezi duruma çok hızlı bir şekilde müdahale etti. Yapılan teknik incelemeler sonucunda haklılığım kabul edildi ve Arçelik 10120 mx model çamaşır makinemin körük lastiğinin yasal garantim kapsamında, tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesine onay verildi. İlk andaki servis mağduriyetini hızla gideren, markanın büyüklüğüne yakışır şekilde sorumluluk alarak müşteri memnuniyetini sağlayan ve sürecin takibini yapan Arçelik Genetemsilcilerine çok teşekkür ederim. Benim gibi mağduriyet yaşayan tüm tüketicilere de haklarını sonuna kadar aramalarını tavsiye ederim. Sorunum çözülmüştür"
28.08.2026 tarihinde Antalya Perge Bulvarı Topaylar mağazasından Arçelik 270475 MB buzdolabı ve 9120 tmx çamaşır makines...i satın aldım. 29.08.2026 tarihinde servis gelip kurulumu yaptı. Ev boş olduğu için kurulumun ardından evden ayrıldık. Ertesi gün buzdolabını çalıştırmak için gittiğimizde, köşede
29.08.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 10140 MP o model çamaşır makines...i adresime teslim edildi ve ürün daha ilk kullanımda sıkma arızası vermeye
09.01.2025 tarihinde satın aldığımız Arçelik 8050 YKM model kurutmalı çamaşır makinesi, aldığımdan beri kurutma modunda ...sürekli hata veriyor. Ekranda sık sık “Err” uyarısı çıkıyor ve makine programı tamamlamadan duruyor. Ürün için daha önce yetkili servise başvurdum, parça değişimi yapılmasına rağme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
