to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Havza Bayisinde Toplu Ürün Açılışının Sağlanamaması
Samsun Havza’daki Arçelik bayisinden buzdolabı, kurutma makinesi, çamaşır makinesi ve ankastre fırın dahil olmak üzere toplu şekilde ürün satın aldım. Satın alma sırasında tüm ürünlerin açılış ve ilk çalıştırma işlemlerinin birlikte yapılmasını özellikle talep ettim ancak bu şekilde yapılmadı.
Önce ürünlerin kurulumu yapıldı, ardından açılış için cuma günü yeniden geleceklerini söylediler fakat belirtilen gün gelmediler. Yaklaşık 1 aydır bu durum bu şekilde sürüyor. Daha sonra tekrar randevu almak için aradığımda sistem beni yapay zeka ile sadece tek bir ürün seçmeye yönlendirdi ve yalnızca bulaşık makinesinin açılışı yapıldı. Diğer ürünlerimin açılışı için geldiğimde ise toplu aldığım ürünlerin tamamının açılışını yapamayacaklarını söylediler.
Toplu ürün almış olmama ve en baştan tüm ürünlerimin birlikte açılışını talep etmeme rağmen bu isteğim karşılanmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Tüm bu yaşananlar sonucunda, Havza Arçelik bayisinden aldığım tüm ürünlerin açılış ve ilk çalıştırma işlemlerinin aynı zamanda ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
