Arızalı Makine, Geciken Teslimat Ve Kaba Hizmetle Mağduriyet Yaşıyorum
Arçelik 9123 model çamaşır makinem 30 Eylül’de arızalandı ve servise başvurdum. Anakartın bozulduğu söylendi, 3 gün içinde parça temin edileceği belir...
Arçelik 9123 ycm model çamaşır makinemde bir hafta önce ciddi bir sorun yaşadım. Makineden yanık kokusu gelmeye başladı ve altından su akmaya başladı. Makineyi kapatıp altına baktığımda, kazanın altında yangın çıktığını ve kazanın altının eridiğini gördüm. Bu durum hem güvenliğimizi hem de evimizi ciddi şekilde riske attı.
Sorunun ardından Diyarbakır Bağlar Arçelik Beko servisiyle iletişime geçtim. Servis, ısıtıcının arızalandığını, buna bağlı olarak yangın çıkmış olabileceğini ve ısıtıcı, elektrik tesisatı ile kazanının değişmesi gerektiğini belirtti. Bu işlemler için 12.000 TL masraf çıkacağı söylendi. Ayrıca, servis hizmeti için de 650 TL ödeme yaptım. 7 yıla uzattığım garanti sürem ise 2023 yılında sona ermişti.
Bu kadar ciddi bir arızanın ilk kez yaşanması ve makinenin yangın riski oluşturması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Güvenliğim ve mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum. Servis kaydı numaram: 499118831. Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Arçelik 9123 model çamaşır makinem 30 Eylül’de arızalandı ve servise başvurdum. Anakartın bozulduğu söylendi, 3 gün içinde parça temin edileceği belir...

Arçelik marka 9 kg lik 9123 ycm modelli çamaşır makinemin 3.5 yıllık kullanım süresinde paslandığını fark ettim. Müşteri hizmetlerine servis ücreti ve tadilat ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Tarafıma makinemle ilgili daha önce açılan arıza kaydı olmadığı için ücretsiz değişim ya da tadilat yap...
2023 yılında çeyiz için aldığımız Arçelik beyaz eşyaların kurulumu 2024 Mayıs ayında yapıldı ve garanti bu tarihte başladı. Çamaşır makinesinde kurulumdan hemen sonra arıza meydana geldi. Sorunun çözülmesi neredeyse 1 ay sürdü. Bu mağduriyetten dolayı servise gelen kişi garantiyi uzatacaklarını söyl...
Arçelik 9123 ycm model çamaşır makinemin garantisi devam etmesine rağmen, yaklaşık 3 ay önce makinede paslanmalar oluşmaya başladı. Makinem mutfakta ve nemli bir ortamda bulunmamasına rağmen bu sorun ortaya çıktı. Konuyla ilgili olarak iki kez yetkili servise başvurdum ve her iki başvurumda da pasla...

Arçelik 9143 YCM model çamaşır makinesi, 2024 yılı içerisinde en az 5 kez aynı arızadan dolayı sıkma, gürültü, yüksek ses ve çamaşırı ıslak bırakma sorunlarından dolayı servis kontrolü yapıldı. Kazan, körük, amortisör, ayaklar ve kapağı servise götürülerek tamir işlemi yapıldı ancak şu an cihaz yine...
Yorumlar