Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesinde Soyulma Ve Paslanma Şoku

08 Ekim 20:25
1.655

Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinemin dış yüzeyinde yaklaşık bir ay önce soyulma, çürümeye ve paslanmaya benzer sorunlar oluşmaya başladı. Makinenin dış kaplaması kalktı ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Ürünü İstanbul’da kullanıyorum ve garanti belgesi elimde mevcut. Henüz müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile iletişime geçmedim.

Makinemin dış yüzeyindeki bu sorunun ürün değişimi ile giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.

camasir-makinesinde-soyulma-ve-paslanma-soku-1.jpg
09 Ekim 09:50 (Şikayetten 13 saat sonra)
Selen
14 Ekim 19:51

Firma tarafından iletişime geçildi ve yetkili servis yönlendirildi. Fakat;ürün kaynaklı hasar olmasına rağmen çeşitli bahaneler sunulurak sadece makinenin ön kapak değişimi yapacaklarını 6 ay dolduğu için ürün değişimi yapılamayacağı söylendi üstelik bu durum 2 yıllık garanti kapsamında olan ürünün garanti belgesinin hiçbir yerinde yazmazken. Ürün değişimi gereken ürüne değişin yapılmadığı için mağduruz.

Selen
14 Ekim 19:52

Firma tarafından iletişime geçildi ve yetkili servis yönlendirildi. Fakat;ürün kaynaklı hasar olmasına rağmen çeşitli bahaneler sunulurak sadece makinenin ön kapak değişimi yapacaklarını 6 ay dolduğu için ürün değişimi yapılamayacağı söylendi üstelik bu durum 2 yıllık garanti kapsamında olan ürünün garanti belgesinin hiçbir yerinde yazmazken. Ürün değişimi gereken ürüne değişin yapılmadığı için mağduruz. @Arçelik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Makinem Mağduriyetimi Artırıyor, Çözüm Bekliyorum!

23 Eylül 22:09
3.467
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor, Değişim Talep Ediyorum

Gökhan
31 Ekim 15:16
1.532
Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor, Değişim Talep Ediyorum
camasir-makinesi-kiyafetlerimi-yirtiyor-degisim-talep-ediyorum-3.jpg
camasir-makinesi-kiyafetlerimi-yirtiyor-degisim-talep-ediyorum-2.jpg

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Su Akıtıyor, Servisten Çözüm Yok

24 Ekim 13:15
1.093
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri