Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Selen sonuçtan memnun
Çözüldü

Çamaşır Makinesinde Soyulma Ve Paslanma Şoku

profile
08 Ekim 2025 20:25
1.689
Selen'in Teşekkür Mesajı
“Ürün değişimi sağlandı teşekkürler @Arçelik”

Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinemin dış yüzeyinde yaklaşık bir ay önce soyulma, çürümeye ve paslanmaya benzer sorunlar oluşmaya başladı. Makinenin dış kaplaması kalktı ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Ürünü İstanbul’da kullanıyorum ve garanti belgesi elimde mevcut. Henüz müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile iletişime geçmedim.

Makinemin dış yüzeyindeki bu sorunun ürün değişimi ile giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.

camasir-makinesinde-soyulma-ve-paslanma-soku-1.jpg
09 Ekim 2025 09:50 (Şikayetten 13 saat sonra)
Selen
Selen
14 Ekim 2025 19:51

Firma tarafından iletişime geçildi ve yetkili servis yönlendirildi. Fakat;ürün kaynaklı hasar olmasına rağmen çeşitli bahaneler sunulurak sadece makinenin ön kapak değişimi yapacaklarını 6 ay dolduğu için ürün değişimi yapılamayacağı söylendi üstelik bu durum 2 yıllık garanti kapsamında olan ürünün garanti belgesinin hiçbir yerinde yazmazken. Ürün değişimi gereken ürüne değişin yapılmadığı için mağduruz.

Selen
Selen
14 Ekim 2025 19:52

Firma tarafından iletişime geçildi ve yetkili servis yönlendirildi. Fakat;ürün kaynaklı hasar olmasına rağmen çeşitli bahaneler sunulurak sadece makinenin ön kapak değişimi yapacaklarını 6 ay dolduğu için ürün değişimi yapılamayacağı söylendi üstelik bu durum 2 yıllık garanti kapsamında olan ürünün garanti belgesinin hiçbir yerinde yazmazken. Ürün değişimi gereken ürüne değişin yapılmadığı için mağduruz. @Arçelik

Selen
Selen
10 Aralık 2025 11:51

Ürün değişimi sağlandı teşekkürler @Arçelik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Makinem Mağduriyetimi Artırıyor, Çözüm Bekliyorum!

profile
23 Eylül 2025 22:09
5.791
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor, Değişim Talep Ediyorum

profile
Gökhan
31 Ekim 2025 15:16
1.746
Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor, Değişim Talep Ediyorum
camasir-makinesi-kiyafetlerimi-yirtiyor-degisim-talep-ediyorum-3.jpg
camasir-makinesi-kiyafetlerimi-yirtiyor-degisim-talep-ediyorum-2.jpg

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Su Akıtıyor, Servisten Çözüm Yok

profile
24 Ekim 2025 13:15
1.419
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri