to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Değişim Süreci Uzadı Mağduriyetim Arttı
Arçelik 9147 YCM model çamaşır makinem için yetkili servise arıza kaydı açtım. 1 Aralık’ta servis geldi, makinede parça sorunu olduğunu belirtti ve makinenin değişimi için talep oluşturulduğunu söyledi. Ancak o günden bu yana herhangi bir sonuç alamadım. En son 10’unda arandım ve değişim için onay beklendiği, bunun 1–2 gün süreceği ifade edildi, fakat hâlâ net bir dönüş yapılmadı.
Makinem suyu sürekli soğuk aldığı ve kendi kendine açılıp kapandığı için çamaşırlar temizlenmediğinden 12 gündür makineyi kullanamıyorum. Evde iki çocuğum var ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Değişim talebimle ilgili onay sürecinin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Her yaşadığımız sorunda hızlıca çözüm sunan tek marka olabilir. Teşekkür ederim.
Asena Hanıma yardımları için ayrıca teşekkürler
