to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 6 ay önce Çorum Merkez’deki Arçelik bayisi İstanbulluoğulları’ndan 10 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri kıyafetlerimi ve tülleri yırtıyor, birçok çamaşırım kullanılamaz hale geldi.
Bu sorun üzerine defalarca Arçelik servisi çağırdım, servis 5–6 kez gelmesine rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Üstelik gelen servis görevlileri seslerini yükselterek, alaycı bir üslupla konuşuyor ve kıyafetlerin kalitesiz olduğunu, tülleri de kedinin yırttığını söyleyerek hatayı sürekli bende bulmaya çalışıyor. Bu tavırlar nedeniyle kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de paramla rezil olmuş hissediyorum.
Sürekli sorun çıkaran ve çamaşırlarımı yıpratan bu makinenin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Arçelik’ten net ve açık talebim, bu çamaşır makinesinin hiçbir ek ücret talep edilmeden derhal yenisiyle değiştirilmesidir. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin ve çalışanların saygısız tutumlarının incelenip gereğinin yapılarak en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Arçelik çamaşır makinesi ile ilgili sorunum 10 aydır devam ediyor. Makineyi aldığımda sesli çalıştığı için servis çağırdım. Servis, amortisörün bozulduğunu söyleyip tamir etti ancak bir ay sonra aynı sorun tekrarlandı. Amortisör yine bozulmuş ve bu kez kazanın da değişmesi gerektiği söylendi. Makine...
Arçelik 10 kg çamaşır makinem var. Mart ayında kurulumu yapıldı ama ben ağustos ayında kullanmaya başladım. Çamaşır makinesi çamaşırlarımızı yırtıyor, tiftiklendiriyor, tüylendiriyor. Ne zaman servisi çağırsam, 'Böyle bir şey olamaz' dediler. Sonra kıyafet yırtılınca, 'Kazan körüğü arızalı, onu deği...
Arçelik’ten aldığım 11 kg çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır arızalı. Makinem sıkma yapmadığı için servis çağırdım. Servis motorun arızalı olduğunu belirtti ve yeni motor beklemem gerektiğini söyledi. Yaklaşık 1 hafta sonra motor geldi, ancak takıldıktan sonra da makine çalışmadı. Bu kez de kablo grub...
Arçelik marka 11 kg kapasiteli çamaşır makinesi aldık. Aldıktan bir iki ay sonra makine sesli çalışmaya ve yerinde hareket etmeye başladı. Servisi aradık, ayak ayarından dediler, ayak dediler, bizi geçiştirdiler. Bugün tekrar servis çağırdık, ses kesilmedi, dahası artmaya başladı. Akşamları ve alt d...
Yorumlar