to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Çözüm Beklentisi
Arçelik 10 kg çamaşır makinem var. Mart ayında kurulumu yapıldı ama ben ağustos ayında kullanmaya başladım. Çamaşır makinesi çamaşırlarımızı yırtıyor, tiftiklendiriyor, tüylendiriyor. Ne zaman servisi çağırsam, 'Böyle bir şey olamaz' dediler. Sonra kıyafet yırtılınca, 'Kazan körüğü arızalı, onu değiştirelim' dediler. Değiştirdiler. Sorunum çözülmedi. Geçen hafta salı günü alıp götürdüler, kazanı değişecekmiş. Şimdiye kadar mağdur oldum. Bir hafta da gelene kadar mağdur olacağım. Değişim veya iade talep ediyorum. Kabul etmiyorlar. O kadar verdiğimiz para boşuna gitti.
Gelişme
Arçelik çamaşır makinem var çamaşırlarımın yırtması tüylendirmesi üzerine servisi çağırdım kazan körüğü yandı dediler değiştirler sorunum çözülmedi gelip alıp kazanı değiştireceklerini söylediler değiştirdiler getirdiler çamaşırları attım bir anda çamaşır makinesinden garip bir sesler gelmeye başladı kazanından patlatacakmış gibi oldu hemen şalteri indirdim ne değişim ne iademi kabul ettiler Şavşat Arçelik bayisinden aldım ve artık canımıza bir şey olduğu zaman mı değerlendirmeye alınacak?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Maalesef bizde aynı oldu 4 aylık makine kazan değişti tamamen pişmanlık teknik servis hiç gale almıyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum oradan gelecek haberi bekliyorum sizde e devlet üzerinden başvurunuzu yapabilirsiniz