to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım buzdolabının kurulumu sırasında, kapak yönünün değiştirilmesini servis ekibine belirttim. Servis, gerekli parçayı sipariş edeceğini ve parça gelir gelmez kapağın yönünü değiştireceğini söyledi; ancak eylül başından beri herhangi bir işlem yapılmadı, gelen giden olmadı.
Bu süreçte defalarca bekledim. En son 5 gün önce tekrar aradığımda, genel merkezin işlemi çözeceği söylendi. Ardından servis tarafından aranıp, 1 aydan fazla süre geçtiği için kapağın yönünü ücretsiz değiştireceklerini ifade ettiler. Ancak montaj anında talebimi net şekilde iletmeme rağmen, o gün herhangi bir kayıt açılmadığını sonradan öğrendim ve bu nedenle süreç uzayıp mağduriyet yaşadım.
Buzdolabımın kapak yönünün artık daha fazla geciktirilmeden, acilen ve ücretsiz olarak değiştirilmesini; gerekiyorsa bu işlem için yeni bir servis atanmasını talep ediyorum.
Arçelik’ten beyaz eşya seti aldım. Diyarbakır’da teslimat ve kurulum sürecinde çok ciddi sorunlar yaşadım. 11 Temmuz’da buzdolabı haricindeki ürünler teslim edildi. Gelen bulaşık makinesi için “Vana değiştirin, tekrar gelelim” dediler. Ertesi gün vanayı değiştirdim, tekrar aradım, bu sefer farklı bi...
Merhaba, ben Yılmaz T******. 02.05.2025 tarihinde saat 11:35'te Arçelik'ten aldığımız buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi ürünlerinin kurulumu için adresimize gelen Sema Soğutma San. Tic. Ltd. Şti. (Tarsus Cetvel Şubesi) servisinin 29740 kodlu A** isimli teknisyeni, adresimizde bulunan i...
1 Ağustos Cuma günü İzmir Karabağlar Bahçelievler yetkili Arçelik bayisinden 283613 eı model buzdolabını 54.000 TL ödeyerek satın aldım. 2 Ağustos Cumartesi günü ürün teslim edildi. 4 Ağustos Pazartesi günü kapı yönünün değişimi için servis geldi ve işlemi gerçekleştirdi. Aynı gün buzdolabını kullan...
25.12.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’da Başak Ticaret bayisinden Arçelik 283613 Eİ model buzdolabı satın aldık. Yaklaşık bir aylık ve garantisi devam eden bu cihazı kullanırken 15 günlük umre ziyareti için evden ayrıldık ve buzdolabını çalışır vaziyette bıraktık. 01.02.2026 tarihinde eve döndüğ...
Arçelik’ten 27.02.2026 tarihinde aldığım buzdolabı yüzünden yaklaşık bir ay boyunca hem defolu ürünlerle hem de tutulmayan sözlerle uğraştım. İlk gelen buzdolabı defolu çıktı, bana ek kırılma/vurulma garantisi önerdiler; ancak o aşamada kabul etmedim. İkinci gönderilen buzdolabı da defolu geldi; bu ...
Yorumlar