to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Arızası Nedeniyle Tekrar Eden Gıda Kaybı Ve Maddi Zarar Mağduriyeti
Arçelik 7282120182 2580 model buzdolabım Yalova Merkez’deki evimde bulunuyor. Tatile gittiğim dönemde, döndüğümde buzdolabının ekranında “e” işareti, ünlem işareti ve yanıp sönen dereceler gördüm. Cihaz tamamen çalışmaz durumdaydı ve içindeki tüm gıdalar bozulmuştu, hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Ayrıca buzdolabı arıza verince elektrik kendini korumaya almış ve şarteller atmış, bu nedenle evimdeki derin dondurucunun içindeki tüm ürünler de bozulmuş. Maddi kaybım 20.000 TL’den fazladır; özellikle et ürünleri tamamen zarar gördü.
Geçen sene de aynı şekilde buzdolabının motoru yanmış ve yine tatile döndüğümüzde tüm ürünler bozulmuştu. Sorunun tekrar etmesi ve ciddi maddi kayba yol açması nedeniyle çok mağdur oldum. Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir dönüş alamadım.
Buzdolabımı 2017 yılında satın aldım, seri numarası 100468’dir. Ürünümün arızasının kalıcı olarak giderilmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini ve ayrıca uğradığım maddi kaybın da ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
