to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Kurulumu Sırasında Oluşan Hasar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16.30’da İstanbul Eyüpsultan Göktürk adresindeki evime Arçelik 6444 model bulaşık makinesi kurulumu için gelen ekip, makinenin su giderine bağlanan hortumunu yanlış yöne çevirerek mutfak lavabomun borusuna zarar verdi. Kurulum sırasında makineyi çalıştırıp denediklerinde, bulaşık makinesinin hortum giderinden çok fazla su aktığını görmelerine rağmen, başka randevularına yetişmeleri gerektiğini söyleyip sorunu çözmeden gittiler.
Bu olaydan sonra Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Şu anda mutfak lavabo giderimde su sızıntısı devam ediyor ve bu durum günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor. Bulaşık makinesindeki sorunu kendimiz düzelttik ancak lavabo giderindeki hasar giderilmedi.
Kurulum sırasında oluşan bu hasarın Arçelik tarafından en kısa sürede tamir edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bir kere arandım gelip bakılacak diye. Sonra kimse aramadı. Ben arıyorum. Randevu oluşturulmamış diyorlar haberleri yok gelip bakacaklarindan. Kimse ilgilenmiyor. Makinemi çalıştıramıyorum evimi su basıyor.
Hala kimse aramadı dedikleri gibi gelip bakmadılar. Acilen bakılmasını istiyorum.
